　同社はAIに関する技術、製品、サービス群を体系化した「FUJITSU Human Centric AI Zinrai」（Zinrai）をもとにプラットフォームやAIソリューションを提供してきた。その中で顧客が、AIで何ができるのか、AI適用に必要なコストや時間はどれくらいかなど、AIの具体的な活用シーンがイメージできないということが分かったという。

　そこで今回、特に要望の多い利用シーンを整理し、ナレッジ活用やコールセンターなどの領域に分類した17種の具体的な活用シーンを提示。それらを実行するためのZinraiの技術やサービス、導入効果、コスト目安などの情報を提供することで、顧客のAI導入から、実装、運用まで一連のプロセスを支援する。

　AI活用シーンの具体例として、研究開発に関わる部門で大量の文書から探したい文書を効率的に検索し、さらに関連性を示す専門分野別意味検索（導入検証までの初期費用が1000万円から）や、ディープラーニングによる画像認識技術を活用した欠陥品の自動検知（導入前検証が200万円から）などを挙げている。

Zinrai活用による技術文書の検索や可視化（クリックで拡大）出典：富士通

Zinrai活用による生産ラインにおける異常検知（クリックで拡大）出典：富士通

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