　次に、パフォーマンスに関わる要素を分析した。その結果、自分の能力を十分に発揮している「パフォーマンス発揮者」は、「短時間でも上司と会社や組織の方針の意義、自分の役割、目標の意義」について会話している人、また、「少なくとも1カ月に1回程度以上」「1カ月あたり61分以上」上司と会話している人が多かった。

パフォーマンスに影響を与える要素の特定、抽出（クリックで拡大）出典：リクルートキャリア

パフォーマンス発揮者は、高頻度で上司と会話

　会話の頻度については、「パフォーマンス発揮者」は「会話の頻度」が高いことが分かった。「パフォーマンス発揮者」の約3分の2にあたる65.1％が「1日に1回以上の頻度で上司と会話」をしていた。頻度の内訳は「1日に2回以上」が39.4％、「1日に1回程度」が25.7％だった。パフォーマンスが不十分である人の34.6％は、「1週間に1回程度、またはそれ未満」しか上司と会話していなかった。

パフォーマンスに影響を与える要素の特定、抽出（クリックで拡大）出典：リクルートキャリア

　続いて、「上司とのコミュニケーション」について、量や内容、頻度、手段を比較した。その結果、先述の調査で離職意向やパフォーマンスに影響を及ぼすとされた「短時間でも、雑談、会社や組織の方針の意義、自分の役割、目標の意義に関する会話をしている」「1日に1回以上会話している」「1カ月あたり61分以上会話している」の全てを満たす人、つまり理想的なコミュニケーションを取っている人は、離職意向が低く、パフォーマンスを発揮している傾向が高かった。

上司とのコミュニケーションの量、内容、頻度による離職意向およびパフォーマンスの違い（クリックで拡大）出典：リクルートキャリア

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