　続いて、会社が導入した生成AIと自分が理想とする使い方のギャップを尋ねた。その結果、「大きくギャップを感じる」が11％、「ややギャップを感じる」が41％となり、合わせて52％がギャップを感じていた。ギャップの理由として最も多かったのは「使えるツールや機能が制限されている」（68％）で、「セキュリティ制約で本当に必要な情報を扱えない」（41％）が続いた。

会社が導入した生成AIと自分が理想とする使い方のギャップ［クリックで拡大］出所：ストックマーク

どのような点にギャップを感じるか［クリックで拡大］出所：ストックマーク

　会社のAI推進姿勢については、「導入はしてくれているが、活用方法のサポートが不十分だと感じる」と最も多く、53％が回答した。また、「経営・効率化の観点が優先で、現場の実態が反映されていないと感じる」（26％）、「現場が自発的に使っており、会社の推進はほとんど関係ない」（23％）が上位を占めた。

会社の生成AI活用の推進姿勢［クリックで拡大］出所：ストックマーク

　今後、生成AIが本領を発揮するために自社に必要な要素は、「自社独自のデータ・ナレッジの整備」（56％）、「AI活用を前提とした業務の再設計」（53％）がそれぞれ過半数を占めた。

生成AIが本領を発揮するために自社に必要な要素［クリックで拡大］出所：ストックマーク

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