　システムの内製化状況については、「内製化を行っていない」という回答が過半数で、自社開発や内製化に取り組む企業は少数という結果になった。一方、AIを活用したツールやサービス（AIソリューション）などを導入している層に着目すると、37.2％が「自社開発・内製化に取り組んでいる」と回答した。「検討中」の24.3％を含めると、合計で約6割が内製化を視野に入れていることになる。

AI導入企業の内製化状況［クリックで拡大］出所：AI inside

　AIソリューションを「過去に導入したことがある」「現在導入している」層を対象に、導入後の課題を聞いたところ、約3割がAI関連の人材不足を挙げた。現在、AIソリューションを導入している層では、約4割がAIに関する研修など人材育成を行っていることが分かった。

　全体では「AI人材育成の予定はない」が約7割を占め、人材教育を含めたAI活用への投資に消極的な傾向がうかがえる。同社は、費用面と人材不足の課題をクリアすることで、AIの導入速度や活用推進率が早まる可能性があると指摘している。

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