　導入した専用のクラウドシステムはスマートフォンにも対応しており、テキストと数字と写真を1つの端末で、現場で、そのまま記録することができるようになりました。タブレットの記入による手間削減だけでなく、記載の間違いや既定値を超えた場合には即時赤枠で表示される機能を活用し、その場で入力ミスとなるヒューマンエラーを即時解消することもできています。

　原因究明も同じスマートフォンで検索することができ、現場から離れることなく原因特定できる場面が増えた結果、設備故障による停止時間が約半分に削減できました。ロボットマシンのケーブル断線故障が月20～30件発生していた問題に対し、システムを活用した故障履歴の分析と対策により、月間発生率を0に抑制することに成功しました。

　また、設備の設計段階から故障しにくい工夫を取り入れることで、再発防止にも寄与しています。これらの取り組みは、経営課題の解決と現場負担の軽減を両立させた好例といえます。

結論

　モノづくり企業におけるDXの推進は、単なるツール導入やペーパーレス化では解決できない根深い課題を抱えています。特に、経営層と現場の間に存在する優先課題や認識のギャップ、ITリテラシーの差、既存業務フローに根付いた心理的／物理的／構造的障壁が大きなハードルです。

　従業員が自分の仕事に対して真摯に働き、納期／品質の順守を徹底しようとするほど、組織的／構造的な問題が複雑化しやすくなります。現場では多重入力やデータ不整合、経営層ではDX投資の効果が見えづらく後回しにされるといった構造が、DXの定着を難しくしています。

　これらの課題を解決するためのポイントとして、データの定型化、一元管理、シンプルで直感的な入力環境（タブレット活用や選択式／数値式入力など）を整えることを説明しました。これらの打ち手により、経営と現場の双方にメリットのある、本質的なDXの第一歩を踏み出すことができます。

八千代ソリューションズ
COO（Chief Operating Officer 最高執行責任者）
山口修平

クラウド設備管理システム「MENTENA」の事業責任者。大手建設コンサルティング会社にて、国土交通省が管理する社会インフラ事業のシステムエンジニアとして、河川など国土基盤のメンテナンスを支援するシステムのコンサルティングに従事。2019年に新規事業創出の部門にて、「MENTENA」の立ち上げに参画。2024年に事業承継により八千代ソリューションズを設立、人材不足／技術伝承／設備の老朽化などの社会課題に対してサービスを展開中。

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