【番外編】見積もりミスによるリスクを契約条件で回避する方法（その1）：山浦恒央の“くみこみ”な話（45）（2/2 ページ）

[山浦恒央 東海大学 大学院 組込み技術研究科 准教授（工学博士），＠IT MONOist]

4．見積もりミスで被害を受けるのは？

　一括請負契約の場合、見積もり精度が低いと、開発側が大きな打撃を受けます。発注側は、コスト面の損害はありませんが、スケジュール、機能、品質面での打撃は計り知れません。発注側が、「ソフトウェアの開発が予定通りに終了するだろう」との前提で将来のビジネス計画を立てていた場合、その計画は大幅な見直しが必要になります。

　このように、見積もりミスは、発注側と開発側の双方に大きな影響を与えます。最悪の場合、共倒れになります。そのため、見積もりミスがあっても、双方の被害を最小限にする工夫が必要です。

5．対策その1：要求仕様フェーズの業務支援契約

　見積もりミスが起きる大きな原因は、「見積もり技術が稚拙である」と、「実装機能が確定していない」の2つです。

　「見積もり技術が稚拙である」という問題は、見積もり技術や見積もりのプロセスに関するものであり、これまでお届けしてきた「見積もり・シリーズ」のメインテーマとして取り上げました。具体的には、FP試算法、SLIM、（過去の類似プロジェクトからの）類推法を採用することで、高精度での規模見積もりや、見積もりの習慣付けが可能となります。

　もう一方の「実装機能が確定していない」の解決は簡単ではありません。ソフトウェア開発で、通常、最も時間がかかるのが「要求仕様フェーズ」です。要求仕様フェーズで実装機能が決まらないと、正確な規模予測ができません（それを無理やり予測するのがFP試算法なのですが）。この対策として、通常は要求仕様の定義からテストまでの「ソフトウェア開発一式」を一括請負で契約するのですが、要求仕様フェーズだけを業務支援契約とし、残りの作業を一括請負にする方法があります。

　まず、通常の開発フェーズを図2に示します。この方式では、発注側は、システム化計画を立て、実現可能性を分析して、以降の開発フェーズをソフトウェア開発会社（開発側）に依頼します。開発側は、発注側と協議しながら要求仕様を凍結させるのですが、そう簡単には決まりません。

図2　ソフトウェア開発での一般的な契約

　「その処理方式ではなく、この方式にせよ」との発注側の要望を受け、翌週、変更したものを持っていくと、「うーん。やっぱり、元のままがいいな」と言われ、モチベーションがガクッと下がった……。そんな経験をしたことありませんか？ 優柔不断な発注側のせいで、仕様は一向に決まらず時間だけが過ぎていきます。当然、納入日をシフトしてくれるはずもありません。

　プロジェクトが途中で打ち切りになる原因のおよそ50％が、この「なかなか仕様を凍結できない」で、残りが「見積もりミス」です。プロジェクトが失敗する主な原因は、この2つにあるといえます。

　そもそも、このプロジェクト失敗の2大要因を、開発側が責任を持って解決するというところに無理があります。それなら、「この2つを発注側に担当してもらえばいいのでは？」というのが、図3の契約方式です。この方式の骨子は、以下の2つです。

1. 「要求仕様フェーズ」までを業務支援契約とする
2. 仕様が凍結されてから規模を見積もり、一括請負契約を結ぶ

図3　業務支援契約による新しい契約形態

　要求仕様フェーズを業務支援契約とすると、仕様を凍結できないことや、それにより生じるスケジュール遅延のリスクは、発注側が負うことになります。当然、発注側は早く凍結させようとするでしょう。

　契約の形態は大きく異なりますが、実際の作業内容（図2の「要求仕様」と図3の「要求仕様」）は、何も変わりません。これにより、開発側のリスクは大きく下がり、また、正確な規模見積もりが可能になるのです。

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　今回は、見積もりミス対策を正攻法ではなく、“契約条件”から検討してみました。

　引き続き、契約の側面から、見積もりミス対策を考えていきます。次は、「実費償還契約」を取り上げる予定です。これは、ある程度のコスト超過分を発注側に負担してもらう代わりに、実費が想定コストを下回った場合は、安くなった分を発注側と開発側で折半するというものです。建設業界などで実績のある契約形態ですね。

　見積もり技法や、見積もりプロセスの活用だけでなく、契約条件を含めた多角的な対策により、デスマーチ・プロジェクトが1つでも少なくなることを祈っています。（次回に続く）

【 筆者紹介 】

山浦 恒央（やまうら つねお）
東海大学 大学院 組込み技術研究科 助教授（工学博士）

1977年、日立ソフトウェアエンジニアリングに入社、2006年より、東海大学情報理工学部ソフトウェア開発工学科助教授、2007年より、同大学大学院組込み技術研究科助教授、現在に至る。

主な著書・訳書は、「Advances in Computers」 （Academic Press社、共著）、「ピープルウエア 第2版」「ソフトウェアテスト技法」「実践的プログラムテスト入門」「デスマーチ 第2版」「ソフトウエア開発プロフェッショナル」（以上、日経BP社、共訳）、「ソフトウエア開発 55の真実と10のウソ」「初めて学ぶソフトウエアメトリクス」（以上、日経BP社、翻訳）。