AI時代に重要な能力は「対人関係力」と「創造力」：キャリアニュース

総合人事／人財サービスを展開するアデコが「AI（人工知能）時代に求められるスキル・能力」についての調査結果を発表。AI時代に部下に求める「ビジネスで重要な能力」として「対人関係力」「創造力」を挙げた人が多かった。

[MONOist]

　総合人事／人財サービスを展開するアデコは2017年5月17日、「AI（人工知能）時代に求められるスキル・能力」についての調査結果を発表した。

　同調査は、首都圏の上場企業に勤務する40〜59歳の管理職（部長職／課長職）を対象とし、309人から回答を得た。

　職場でのAIの導入状況について尋ねたところ、「職場に導入されている」と回答したのは6.8％。AIを導入している企業はまだ少ないものの、「3年以内に導入される計画がある」との回答が28.8％あった。

　AIに対してどう思うかについては、「期待している」が88.7％を占めた（とても／どちらかといえば、の合計）。AIについてより知識があるグループは、92.2％がAIに対して期待感を示している。

　次いで、AIの普及が日本の雇用に与える影響について尋ねた。その結果、最も多かった回答が「労働時間の短縮」（58.9％）、2位が「業務の効率化・生産性の向上」（56.3％）と半数以上がAIに期待を寄せており、「失業率が上がる」（12.3％）という悲観的な見方を大きく上回った。

　AIの普及が職場に与える影響についても、「既存の仕事の効率化、生産性が向上する」（48.2％）、「既存の仕事の質が向上する」（31.4％）、「労働力を補完する」（31.1％）と肯定的な回答が目立った。また、AIに任せてみたい仕事は「データ処理業務」（67.6％）、「データ分析」（63.4％）、「情報リサーチ」（43.4％）といった、データを扱う業務が上位を占めた。

　続いて、2035年に現役で働いていた場合、上司や部下がAIになったらどのように感じるかを尋ねたところ、「上司がAI」に対しては「好意的」（15.5％）、「どちらかといえば好意的」（36.6％）が合わせて52.1％と、好意的な意見が半数を占めた。「部下がAI」についても、「好意的」（17.5％）、「どちらかと言えば好意的」（46.6％）と好意的に捉える人が多かった。

AI時代に重要なのは現在同様「対人関係力」、さらに「創造力」も

　また、現在とAI時代で部下に求める「ビジネスで重要な能力」について尋ねたところ、現在求める能力として「対人関係力」（67.0％）を挙げた人が最も多かった。続いて、「分析的思考力・概念的思考力」（45.3％）、「複雑な課題に対する解決力」（30.4％）という結果だった。

　「対人関係力」は、AI時代でも重要な能力のトップになっているが、55.0％と現在より12ポイント低い。AI時代の2位は「創造力」（36.9％）。これは現在では5位（21.0％）だった。続いて「分析的思考力・概念的思考力」（36.6％）、「複雑な課題に対する解決力」（35.3％）が重要な能力として挙がった。AI時代には、「対人関係力」に加え「創造力」が重要と考える管理職が多いようだ。

　これらの重要な能力を向上させるため、実施していくべき社員教育については、AI時代、現在ともに「集合研修に参加させる」が最多。AI時代が62.2％、現在では75.7％を占めている。2位の「スキルを習得できる実務を任せる」は、AI時代61.2％、現在53.2％となっている。

　AI時代にビジネスパーソンとして活躍するために、小学生が今から取り組んでおいた方がよいことは、「語学（英語・中国語など）」（51.1％）がトップとなった。2位は「国語／読解力」（43.4％）、3位は「プログラミング」（42.7％）という結果だった。