　2023年4月28日に発表したダイハツ工業の認証不正問題の現状についても言及した。独立した第三者審査機関の下で再試験を実施し、当該車両の品質や安全性に問題がないことを確認。当局と協議の上、トヨタブランドで販売するマレーシア／メキシコ／エクアドル向けの車両の出荷を再開した。タイや中東諸国向けは引き続き当局と相談していくという。

　社長の佐藤氏は「こういうことが起きてしまった原因は、人ではなく仕組みや環境にあるのではないか。原因を突き止めるには行動で示すしかない。本音を話してもらえるまで現場に通って会話を続け、相手の立場を理解したい。不安を取り除き、心理的安全性を担保した上で、一丸となれるようにしていく」と述べた。

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