　ソリューションサービスの利活用分野別に見ると、2020年度の国内売り上げは製造業など民間事業者向けの「民需」が3兆1969億円（前年度比95.7％）、交通／運輸業や放送／通信業、エネルギー業向けの「社会インフラ・官公需」が2兆877億円（同94.5％）、「その他」が1兆652億円（同100.7％）となった。「民需」の内、製造業分野の売り上げは1兆3278億円（同95.9％）、小売業や卸売業を含む流通分野は4040億円（同92.6％）だった。

利活用分野別に見た市場規模の推移※出典：JEITA［クリックして拡大］

　ソリューションサービスの種類別に見ると、2020年度の売り上げは「SI（システムインテグレーター）開発」が3兆2658億円（前年度比97.3％）、「ソフトウェア」が7987億円（同99.4％）、「アウトソーシング・その他サービス」が2兆2593億円（同93.3％）となった。

ソリューションサービスの種類別に見た市場規模の推移※出典：JEITA［クリックして拡大］

DX関連のソリューションサービス市場は成長

　また、今回の調査ではDX関連のソリューションサービス市場が成長していることが分かったという。なおJEITAは「DX関連のソリューションサービス」を、ビジネスやDXに関してデータ活用を行うソリューションサービス全体と定義している。

　DX関連のソリューションサービス市場における2020年度の売り上げは1兆4803億円（前年比127.2％）となった。利活用分野別に見ると、「民需」が8341億円（前年比143.2％）、「社会インフラ・官公需」が6200億円（同109.0％）、「その他」が262億円（同218.3％）であった。

DX関連のソリューションサービス市場規模推移※出典：JEITA［クリックして拡大］

　JEITAはDX関連のソリューションサービス市場が成長した背景について、国内企業のIT投資予算が増加傾向にあり、DXへの取り組みが活性化していることを挙げている。また、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の感染拡大によって人々の消費行動や、テレワークなど働き方が大きく変化したことも要因だとしている。

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