　世の中では、コロナ禍の影響にもかかわらず成長しているビジネスがあります。“永遠に不確実”なニューノーマル時代が到来し、未知の世界へのシフトが始まっています。実際にテレワークが増え、日本でも働き方は数年前と比べて大きく変わりました。コロナ禍のリカバリーは「デジタル」が必須となります。パンデミックが落ち着いた後の世界は、世界中のあらゆる産業でデジタル化が今以上に進んでいることが予想できます。

　今までよりもはるかに不確実性の高い環境が続く中、「デジタル」化を進めるためには、「スモールスタート」で始めることが今までとは考えられないほど増えることは間違いありません。従来のように完璧なものを時間をかけて作り上げる世界というのは圧倒的に小さくなっていきます。ただ、だからといって、やみくもに数多くのスタートを切ればよいということではありません。

　重要なことは「本質的な課題の解決」です。どのような課題を解決すべきで、そのためにどのようなソリューションを組み合わせるのかをしっかり考えて外さないことが重要になると考えます。そして、その課題に対して創造的な解決案を見つけるためにさまざまな方法を検討することが求められます。従来型の解決方法もありますが、今回紹介したような「デザイン思考」は企業の現在に縛られすぎずに新たなアイデアを生み出すには最適な手法だと考えます。「共感」「問題定義」「概念化」「試作」「テスト」の5つのステップで、ぜひご自身の仕事にも取り入れてみてください。

　本連載で紹介してきた一連のアプローチが、皆さまのニューノーマル時代のビジネスに役立つとうれしく思います。

（連載終わり）

≫「ポストコロナの製造業IT戦略」のバックナンバー

筆者紹介

島田祥元（しまだあきもと）
NTTデータグローバルソリューションズ
ビジネスイノベーション推進部世界戦略室室長

　欧米の先進国での経験を生かし、先端トレンドソリューションを日本で活用可能な視点で実践的に適応、支援を進めている。米国（7年）、英国（2年）でコンサルタントとして活動。外資系コンサルティング企業を経て、現職。米国、欧州、アジア、南米など多数の地域で、プログラムマネジメント、海外システム導入、オフショアチームマネジメント、グローバルAMO、買収フィージビリティスタディー・買収後業務・システムインテグレーション、ソフトウェアソリューション製品開発など、幅広い案件を手掛ける。

ニューノーマルに必須となる柔軟性、求められる「スモールスタート」
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）がもたらした「withコロナ」のニューノーマル時代において、製造業にどのような変革が必要となるのかを考える本連載。第4回となる今回は、「ニューノーマル」において必要な姿勢として定着する「スモールスタート」について解説します。
“永遠に不確実”なニューノーマル、未知の世界で何が起こるのか
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）がもたらした「withコロナ」のニューノーマル時代において、製造業にどのような変革が必要となるのかを考える本連載。第3回となる今回は、「ニューノーマル」として描かれるのがどういう世界で、企業としてどう備えるべきかについて解説します。
「デザイン思考でデジタル変革する」って何するの？　最初の一歩とは
IoTやAIなどの先進デジタル技術を活用し、業務プロセスやビジネスモデル変革を行う「デジタル変革」の動きが加速。この動きの入り口としてデジタル変革ワークショップなどの開催も広がっている。しかし、実際に「ワークショップが何になるのか」はまだまだ見えにくい。そこで、本稿ではこうした取り組みを進める富士通の「FUJITSU Digital Transformation Center」でのワークショップの内容を通じ、製造業の取り組みにどう役立つのかを紹介する。
コマツとランドログの事例に見る「デザイン思考」の実践
前編では、デザイン思考が求められている理由、デザイン思考の歴史、デザイン思考と従来型の思考との違いについて解説した。後編では、デザイン思考を実践するにあたり、押さえておきたいプロセスやその手法を、コマツが直面した課題やランドログのアプローチを中心に紹介していく。
イノベーションを生む「デザインマネジメント」の力とは【前編】
「デザインが経営を革新する」というと、少し大げさだと思うだろうか。しかし、実際に「デザイン」を基軸にして新たな視座に立つことにより、多くの事業革新につながるケースがあるという。「デザインマネジメント」を切り口に多くの企業の事業革新に携わるエムテド代表取締役の田子學氏に話を聞いた。
オープンイノベーションとはいうけれど、大手と組んで秘密は守れる？
オープンイノベーションやコラボレーションなど、社外の力を活用したモノづくりが、かつてないほど広がりを見せています。中小製造業やモノづくりベンチャーでも「大手製造業と手を組む」ことは身近になってきました。でも、ちょっと待ってください。その取引は本当に安全ですか。本連載では「正しい秘密保持契約（NDA）の結び方」を解説していきます。