各部署が各部署のマニュアルを持っており、グループおよび事業部門にはエンドツーエンドの業務フローやマニュアルが存在せず、グループレベルの業務プロセスが確立されていない
基本的に各部署の機能を中心に業務が定義され、重複や重複、欠落が発生する。グループの各レイヤーの業務は断片化されており、上流から下流までの業務がつながっていない
業務枠組みや定義基準が一貫していないため、グループや事業部門を跨いで連携できない業務が多い
管理、運用プロセスの間には、大きなギャップがある
各ユニットの業務管理基準が統一されておらず、ばらつきが大きいため、全体の運用効率を評価して最適化することが困難である
各生産工程の工程数が多いため、管理の精度が不均一でコントロールしづらい
グループや事業部単位で製品の定義が標準化されておらず、事業運営を整理、監視、評価、最適化することが困難である

人材採用や育成戦略

　美的集団では若手経営者や研究開発人材の増加と「起業家精神」を基にした人材雇用／育成の仕組みにフォーカスしている。現時点では、外部取締役を除く業務執行取締役6人の平均年齢は45歳未満である。中国の上場企業としては極めて異例で、大手上場企業を指揮、運営しているのは、業界の若手新人たちだ。また、統計によると、美的集団は毎年新卒採用者の中、修士号と博士号の取得者が50％を占め、そのうち663人が研究開発人材で40％以上を占めた。

　事業部門レベルは製品開発と先進的な研究開発を担当し、グループ中央研究所レベルは共通技術と将来技術研究を担当している。グローバルな研究開発レイアウトの強化という戦略的支援を受けて、大企業、中堅企業、大学、科学研究機関を含む5つの主要なリソースを統合するグローバルなイノベーションエコシステムを確立し、人材中心の研究開発ネットワークを確立した。一方で、科学者システムを構築し、学者ワークステーションを設置し、ハイエンドの人材と協力してプロジェクトを推進していた。

「企業の発展に役立つ人材1人を放棄するよりも、利益が100万元（約2000万円）ある事業を放棄するほうがマシだ」

　これが、美的集団の人材戦略の中心となる指針で、同社のプロジェクトマネージャーの大部分がこうした考えに基づいた社内トレーニングを受けている。これが他の企業と大きく異なる点だといえる。

　美的集団の人材採用の基準の1つに、「業務に不慣れな人、細かいことが苦手な人、全体の状況に従わない人、部下の育成ができない人、変化が苦手な人を採用しないこと」があると言われている。さらに、美的集団には競争的な起業家精神を育む「社内レース」がある。「プロ経営者」や「事業パートナー」への昇進機会をより多く与える一方で、より多くの責任とリスクを負わせ、より多くの価値を共有する権利を持たせる。「昇進できなければ、退職する（Up or Out）」の採用と雇用の仕組みを確立したのだ。

　加えて、美的集団は厳格な従業員報酬制度を設けている。美的集団の世界的な研究開発戦略と足並みを合わせる形で、ハイエンド人材を引き付ける十分な収入水準を確保している。

　日本の大手製造メーカーが新人を育てる場合は研修を経て、師匠のような先輩社員の元で、3年ほど時間をかけて仕事を覚えるのが一般的だ。特にエンジニア職にこうした傾向がある。しっかりと業務の基礎と伝統的な技術手法を学べるのは利点だが、入社1、2年目はほとんど先輩の手伝いに費やすことになる。新規アイデアが通らず、若手に責任のある仕事、革新的な仕事を回さないケースが多い。やりがいに飢える若手社員にも責任、や裁量権のある仕事を与え、それをしっかり評価できる環境を作るのが急務だと思う。

　次回はスポーツ用品大手の安踏体育用品（ANTA Sports Products）や李寧（Li ning）など、中国スポーツメーカーの製造デジタルプラットフォームを取り上げて紹介しよう。

参考文献

个人图书馆「前三季度营收3203亿，美的式增长背后：数智化转型的威力」

腾讯网「美的的数字化转型之路：从流程驱动到数据驱动，到产业互联」

百度「美的集团数字化转型后的效果如何？对企业经济发展有什么影响？」

百度「数字美的：美的数字化转型10年回顾」

網易「超越灯塔| 美的数字化转型案例分享」

美的的“年轻化、全球化、精英化”人才战略

（いずれも2025年1月14日時点での情報に基づき執筆）

李時豪（Adel Li）
首都大学東京（現東京都立大学）、HEC経営大学院（HEC Paris）ダブルマスター卒

日立製作所にて機械エンジニアを経験後、Accenture、Capgiminiでビジネスコンサルタント、セールスとしての経験を積み、製造業を中心にグローバル展開戦略構想策定からハンズオン型の実行支援まで広範なテーマに多数従事する。特に、中国、ヨーロッパ、東南アジアなどにおけるグローバル知見やネットワークが豊富。2022年にHopejets Consultingを創業し、製造業向けの海外進出戦略、グローバルM＆A、IT戦略、PLM導入支援やグローバル人材のマッチングを実施している。

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