なぜ製造DXは成果が出ないのか いまだ根強い「3つの誤解」：結果を出す製造DX〜人を育ててモノの流れを改革する〜（1）（1/3 ページ）

モノづくりDXの重要性が叫ばれて久しいが、満足いく結果を出せた企業は多くない。本連載ではモノの流れに着目し、「現場力を高めるDX」実現に必要なプロセスを解説していく。第1回はDXをめぐる「3つの誤解」について説明する。

[林英俊／スマートショッピング，MONOist]

　DX（デジタルトランスフォーメーション）の必要性が叫ばれて久しい。DXとは、平たく言えば「D（デジタル）＋X（変革）」だ。政府は国の競争力を高めるカギとしてDXを後押ししており、民間でもDX関連のセミナーを見ない日はない。DXの重要性への認識は十分広まってきているように見受けられる。

　しかし、実態はどうか。情報処理推進機構が毎年発行している「DX白書」の2023年版には、残念ながら「進み始めたデジタル、進まないトランスフォーメーション」という表題が掲げられている。DXに取り組む企業は2021年時点の56％から2022年には69％と増えた（DX白書2023より）。一方、DXで成功したと胸を張る企業は58％にとどまり、米国の89％と比べて大きな差がある（同）。

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なぜDXが進まないのか？

　私はコンピュータサイエンスの修士号を持ち、Amazon.comでも最先端のデジタルサービスを推進してきた。今はIoT（モノのインターネット）重量計「スマートマット」を使い、リアルタイムで在庫数を把握することで現場カイゼンができる、生産管理DX「スマートマットクラウド」を事業展開している。

リアルタイムで在庫が確認できるようにした「スマートマットクラウド」［クリックして拡大］ 出所：スマートショッピング

　事業を通じて感じるのは、DXに関わる誰が悪いというわけではない、という事実だ。皆がDX実現を望んで全力で挑戦している。にもかかわらず、結果につながらず苦しんでいる。その背後にあるのは、以下3つの誤解だ。

誤解（1）：「DX＝D（デジタル）」
誤解（2）：「X（変革）」は一気に行わないといけない
誤解（3）：DXのROI（投資対効果）計測は人日計算だけで行う