　トータルシームレスソリューションは既に、ダイキン工業やモノタロウ、医薬販売を手掛けるアルフレッサなどがCOVID-19以前から導入している。サプライチェーンの最適化だけでなく、異業種間のサプライチェーン最適化に取り組んだ他、特にモノタロウでは工場のIoT（モノのインターネット）化を目指した取り組みなども併せて推進しているという。

　また、森田氏は「トータルシームレスソリューションを展開する上ではデジタルデータを収集するために、ロボットなどフィジカル領域における工場設備機器の重要性が増す」と語る。このため、日立は同社の抱えるAI（人工知能）やIoT技術を、2019年に買収したロボットSIのJR AUTOMATIONやケーイーシーのOT技術と融合し、工場内の自動化ライン構築を強力に展開する取り組みを行っている。

フィジカル領域における日立の取り組み＊出典：日立製作所［クリックして拡大］

　同時に、フィジカル領域だけでなく、サイバー領域の協業強化も進める。既にITインフラ領域ではマイクロソフト、エンジニアリングチェーン領域ではPTCとパートナー提携を締結している。

サイバー領域ではマイクロソフトやPTCなどと連携を進める＊出典：日立製作所［クリックして拡大］

　今後の展望について、森田氏は「ニューノーマルの時代はバリューチェーン全体の最適化に向けたDXが一層加速されていく。Lumadaのデジタル技術と顧客との事業協創をテーマに事業展開を進めていく。また顧客の経済価値だけでなく、環境価値や社会価値まで含めてトータルに向上させられる協業の仕方を目指したい」と語った。

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