　同ソリューションは、RealWearとAzure OpenAI Serviceを連携させることで、現場支援を自動化する。現場作業者に対し、社内のノウハウやマニュアルなどを元にして適切な情報を提供できる。また、事前に各企業独自の情報をAIに学習させておくことで、作業者からの問いに、熟練者に代わって回答する。

サービスのイメージ［クリックで拡大］出所：NSW

　学習データとなる情報は、企業ごとに構築したテナント内で保有する。情報漏えいなどのリスクは低く、セキュリティを保ったまま、生成AIによる業務改善を実施できるようになる。

　現場を支援する熟練工の負担が軽減するほか、各現場では課題をよりタイムリーに解決可能になる。今後、「ChatGPT」の最新モデル「GPT4」の採用により、回答精度の向上が期待できる。また、RealWearで撮影した画像データの取り込み機能も実装を予定している。

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