　そしてコンシューマー向けのCOCORO＋で培った知見をてこに、AIoTプラットフォームを社外に提供する取り組みも始まった。COCORO＋の鍵になる音声対話機能は「音声対話ソリューション」としての展開を始めている。「組み込み、アプリ、ロボットというさまざまな形で実装できるようにしている」（白石氏）。

「音声対話ソリューション」の概要（クリックで拡大）出典：シャープ

　2017年7月には、インターネット回線サービスのアルテリア・ネットワークス、インターフォンのアイホン、デジタルドアロックのアッサアブロイとともに、マンション向けIoTソリューション「つたえるーむ」を発表している。AIoTプラットフォームと各社の住宅設備をつなげて、鍵の開け閉めやインターフォンの呼び出しといった普段の行動を通じて、マンションに住む家族がより安心に暮らせるようにするサービスである。

　シャープは、つたえるーむにおいて、AIoTプラットフォームに加えてユーザーとの接点となるコミュニケーションアプリ「ココロボ～ド」も提供している。

4社によるマンション向けIoTソリューション「つたえるーむ」（クリックで拡大）出典：シャープ

　この他にも、AIoTプラットフォームをCRM（顧客関係管理）に展開することも想定している。白石氏は「音声対話技術にAIを加えて、単なる顧客管理からロイヤルカスタマーの獲得につながる新しいCRMシステムの提供につなげたい」と述べている。

「AIoT」を新しいCRMシステムに展開（クリックで拡大）出典：シャープ

関連キーワード

IoT | シャープ | プラットフォーム | 家電 | CRM | RoBoHoN | ヘルシオ | エモパー | 製造業がサービス業となる日

シャープ戴社長「IoTによるスマート化の世界では一番強い」
シャープは2017年3月期第2四半期の決算を発表するとともに、IoTを活用したスマート化による「成長軌道への転換」に向けた戦略を説明した。
「初代iPhoneに匹敵するチャレンジ」――「RoBoHoN」はシャープを照らすか
シャープのロボット電話「RoBoHoN」が20万円で発売される。「知性と愛着」を掲げるロボット電話は経営再建中のシャープを照らす光となれるのか。
スマート工場提案を強化するシャープ、アシスト台車や画像センサーなど
シャープはB2Bの総合展示会ビジネスソリューションフェアを開催。同社のB2B商品、サービス、ソリューションを紹介。FAソリューション分野の製品では画像センサーカメラ、アシスト台車などの実機を出展した。
空気清浄機が蚊を取る？シャープが狙う新市場
シャープが2016年4月に発売した「蚊取空清」は、蚊取り機能を持つ「世界初」の空気清浄機である。なぜ空気清浄機に蚊取り機能を持たせたのか、開発にはどのような苦労があったのか。小寺信良氏が探る。
自律走行する360度監視ロボット、シャープが米国で提供
シャープは、敷地内を自律走行し周囲360度を常時撮影するクルマ型の屋外自律走行監視ロボットを米国で発売した。
アプリで家族を見守る、集合住宅向けIoTソリューションで4社が協業
アルテリア・ネットワークス、シャープ、アイホン、アッサアブロイジャパンの4社は、集合住宅向けIoTソリューション「つたえるーむ」プロジェクトを開始した。スマートフォンアプリ経由で開錠と施錠を確認、操作などを行い、家族を見守る。