　RICOH Intelligent Automationは、インテリジェントドキュメント処理（IDP）とオーケストレーション機能を備えたSaaS型プラットフォームだ。OCRや手書き文字認識（HTR）により、データ抽出や文書の分類、分割などを実行し、基幹システムや他サービスと連携して業務プロセス全体を自動化する。

AIを活用したSaaSプラットフォーム「RICOH Intelligent Automation」［クリックで拡大］出所：リコー

　200言語以上に対応し、紙とデジタルが混在する環境でもドキュメントを一括処理できる。ノーコードで個別にワークフローを構築可能で、既存システムを大幅に変更することなく、柔軟に運用できる。

　また、RICOH Intelligent Automationには、同社が2024年4月に買収したnatif.aiの画像認識技術が取り入れられており、非構造化文書からの情報抽出精度が向上している。今後は生成AIを活用したAIアシスタントやAIエージェント機能も追加する予定だ。

　ドキュメントの仕分けや管理、データ抽出などの業務を自動化するPA（プロセスオートメーション）領域は、今後の市場成長が期待される分野だ。特にIDP市場は、2032年までに2023年の11倍以上となる、約667億ドル（約10兆2684億円）に拡大すると見込まれる（Fortune Business Insightsの調査より）。

　RICOH Intelligent Automationにより、リコーはPA事業をグローバルに強化する。また、複合機やスキャナーなどのデバイスとソフトウェアを組み合わせた統合的なソリューションを通じ、世界中の企業の業務効率化を支援する。

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