　バッテリーの改良により、走行距離は従来モデルの16kmから18kmに拡大した。テールライトはアーム後端に移動させることにより、本体にリュックサックをかけた状態でもライトが見えやすくなった。さらに、跳ね上げ可能なアームの回転中心を従来モデルよりも後方にすることにより、乗り降り時のアクセスが改善。ベッドや椅子などから真横に移乗する際にスムーズになる。

テールライトはアーム後端に移動させることにより、本体にリュックサックをかけた状態でもライトが見えやすくなった（クリックして拡大）出典：WHILL

アームの回転中心を従来モデルよりも後方にすることにより、乗り降り時のアクセスが改善（クリックして拡大）出典：WHILL

　2020年11月からは直販体制を整え、試乗や運転アドバイス付きの購入サービスを全国から申し込めるようにする。盗難や破損に対する本体補償や、保険サービス「WHILL Smart Care」の内容も拡充させる。

　主なユーザーは高齢者を想定している。通常、福祉用具は介護保険の適用を受けた上で介護系の流通事業者を通じて借りるのが一般的だが、歩行に困難を抱える高齢者は1000万人といわれており、介護保険の利用者数よりも多い。WHILLは販路を拡大することにより、介護保険利用者以外でも気軽に利用できるようにする。

　高齢者の外出をサポートすることで、買い物や通院などでの自立度の向上、地域やコミュニティなど社会との接点を増やすなど、クオリティオブライフ（QOL）の向上につなげる。

WHILL Model C2の諸元値（クリックして拡大）出典：WHILL

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