もうやめて！ 「あっち向いてホイ」なQC矢印の乱用：甚さんの「コミュニケプレゼン」大特訓（11）（3/4 ページ）

[國井良昌／國井技術士設計事務所（Active Design Office），MONOist]

いるいる！ うちの会社にも「QCオタク」が。何がなんでもQC。おかずがなくても、QCを振りかければうまいメシが食えるとさ。

あぁ、あの人ね。「QC、QC」っていうから、何が「苦しい」のかと思っていたわ。

2人とも、ちょいと言葉を慎みやがれ!! あん？ QCは生産の基本形だぁ！ だが、やはりQC矢印は使用禁止にした方がいいかもしれねぇなぁ。その理由はだなぁ……。

　その前に、もう少しだけQCについて解説しなくてはなりません。

　QC手法が全盛期の時代、前述のボトム層、つまり、一般社員の士気を高めるために、職場単位のサークル活動として「QCサークル」が発足しました。その目的は、作業改善一筋。さらなる活性化の手段として、「サークル発表会」の企業大会、県大会、全国大会へと発展していきました。これらのプレゼンに使用されたのが、文章や接続詞を排除したQC矢印だったのです。もちろん、これは日本独特の矢印です。

　始めは簡潔で評判でしたが、各種の方言が出現してくると、いわゆる「理解できない方言」へと変化していったのです。それが、国内から海外へ派生して、今では、「外国人技術者が悩む“日本人が多用するQC矢印”」と、筆者のコンサルタント仲間の間では言われています。

　それでは、外国人がどのように悩んでいるか、以下の例題で少し経験してみましょう。

その理由は、これだぁ！ 図2を見てみろ！ STEP-1にある（1）（2）（3）と、同じくSTEP-2にある（4）（5）（6）に接続詞を入れてみやがれぇ。

図2　外国人技術者が悩む“日本人が多用するQC矢印”（その1）　※画像クリックで拡大表示

（まるで小学生の問題じゃないか！）それでは、解答しますよ。STEP-1の（1）は「だから」、（2）は「しかし」、（3）は「しかも」の接続詞が入ります。

STEP-2の方は……。えーと、えーと……。

どうした、エリカちゃん！ オメェさんが悩むなんて、めずらしいじゃねぇかい？

だって、矢印が右から左を指しているんですもん。頭が混乱しちゃって……。えーとっ、（4）が「しかし」、（5）が「しかも」、（6）が「だから」でいいですよね？

　読者の皆さんは、すぐに答えが分かりましたか？ これらは筆者のセミナーで定番の質問事項ですが、ほぼ100％の受講生がエリカちゃんのように戸惑います。

　実は、図2のSTEP-1とSTEP-2は同じ文章と同じ接続詞が入ります。左右を入れ替え、ちょっと上下の順番を入れ替えただけなのです。

　これが、外国人技術者が悩む“日本人が多用するQC矢印”の代表例の1つです。