「業務改革」関連の最新 ニュース・レビュー・解説 記事 まとめ

2010年代の未来予測は当たったのか　2025年から振り返るメガトレンド
メガトレンドは企業戦略の羅針盤となる。2010年代の代表的予測を検証し、「外れ」が示す不確実性から次の一手を考えたい。（2025/9/19）

中国メーカーのデジタルプラットフォーム戦略（3）：
激戦の中国スポーツシューズ市場を勝ち抜くAntaがDXで成し遂げたもの
中国メーカーがグローバル市場で大きな存在感を示すようになって久しい。急激な発展の要因の1つに、同国が国家レベルで整備を進める「製造デジタルプラットフォーム」の存在が挙げられる。本連載では事例を交えながら、製造デジタルプラットフォームを巡る現状を解説している。第3回は、スポーツシューズメーカーである安踏（Anta）を取り上げる。（2025/9/11）

コールセンターの顧客応対を“AIが代替”　ソフトバンク子会社の「AIオペレーター」とは？
ソフトバンクの100％子会社・Gen-AX（ジェナックス）が、生成AIを活用した業務改革で注目を集めている。「AIオペレーター」はコールセンターの顧客応対を変えるのか？（2025/9/11）

スマートメンテナンス：
日立システムズとEIZOが連携　複数インフラ監視映像の統合配信システムを提供
日立システムズはEIZOとの協業で、インフラ監視映像の統合配信システムの提供を開始した。AIの分析や映像鮮明化で、遠隔地に居ながら効率的な監視で、劣化や不具合の早期発見が実現する。現場作業員が危険な場所に行く頻度も減り、点検業務の人手不足の解消につながる。（2025/9/4）

生成AIを巡るリスクと対処法【後編】
生成AIでの業務改革を“セキュリティ問題”で止めないための「7つの対策」とは
生成AIツールは作業の自動化など企業にさまざまなメリットをもたらすが、セキュリティのリスクも無視できない。リスクにはどうすれば対抗できるのか。今すぐ着手できる具体的な施策を紹介する。（2025/9/2）

RPAと生成AI、それぞれの強みをどう生かす？
RPAによる業務効率化を新ステージへ導くには？　生成AIで可能性を広げるヒント
RPAによる自動化はさまざまな企業で成果を出してきたが、人手不足やコスト高騰は依然として重い課題だ。近年大きな注目を集めている生成AIは、単なる業務効率化を超えた解決策になり得るのか。RPAとAIの統合によって、何が実現するのか。（2025/8/29）

製造ITニュース：
クニエとCentric Softwareがパートナー契約を締結　PLMによる業務改革を推進
NTTグループ企業のクニエと米国シリコンバレーに本社を置くCentric Softwareはソリューションパートナー契約を締結した。（2025/9/1）

たかが数分、されど数分　接客の大敵「待ち時間」をファンケルはどう解決した？
店舗接客の悩みの種である「待ち時間」。スタッフにとってもお客にとっても、短いに越したことはない。この待ち時間について、ファンケルは徹底した現場目線で解決を図った。（2025/8/29）

日本のDXはピント外れ!?　“新幹線方式”にならう真の改革とは？
MM総研の関口和一代表取締役所長は「日本で使われているDXという言葉は日本独自のローカル言語」だと指摘する。DXの真意を聞いた。（2025/8/26）

製造ITニュース：
AI戦略の立案から実行までを支援　NECが新たな事業サービスを開始
NECはAIを活用した業務改革を目指す企業向けに分析／支援を行う「AIディスカバリープログラム＋（プラス）」を2025年7月に発売した。（2025/8/21）

製造ITニュース：
共創型ワークショップ形式のサプライチェーン改革支援サービスを開始
クニエは、サプライチェーン領域の改革を支援する新サービスの提供を開始した。構想策定から実行や検証に至るまでのプロセス全体を、共創型ワークショップ形式で支援する。（2025/8/15）

製造マネジメントニュース：
マツダの2025年度の営業利益は前年度比7割減の見通し、関税が響く
マツダは2026年3月期第1四半期の決算を発表した。売上高は前年同期比8.8％減の1兆997億円の減収、営業損益が461億円の赤字、親会社株主に帰属する四半期純損益は421億円の赤字となった。（2025/8/6）

AIニュースピックアップ：
AI時代の不都合な真実　「AI導入したのに業務負担増加」はなぜか
Asana Japanの公表した調査結果によれば、AI導入が進むものの業務効率化が進んでおらず調整業務が増加している実態があるようだ。その背景には何があるのか。（2025/8/1）

顧客ID統合の失敗、なぜ起こる？　企業が陥りがちな2つの落とし穴
顧客ID統合を強化する動きが増えている。しかし、失敗も多い。なぜか。（2025/7/31）

JR飯田線で「PayPay」による乗車実験　JR東海に経緯を聞いた
既報の通り、JR東海が8月1日から「PayPay」を使った乗車（精算）の実証実験を行う。その経緯などを同社に聞いた。（2025/7/29）

ものづくり ワールド［東京］2025：
交渉人AIが取引条件生成から交渉／合意まで自動化、対AIも交渉可能
NECは「第37回 ものづくり ワールド［東京］」の構成展の1つ「設計・製造ソリューション展」において、AIエージェントや生成AIなどを取り入れた、業務改革に向けた最新ソリューションを紹介した。（2025/7/22）

あらためて取り組む中小製造業のIoT活用（7）：
中小製造業が部材のリサイクルを最適化するにはどうすればいいのか
本連載では、あらためて中小製造業がIoT導入を進められるように、成功事例を基に実践的な手順を紹介していく。最終回となる第7回は、カーボンニュートラルと同様に製造業が対応を求められているサーキュラーエコノミー（循環経済）で必須となるリサイクルの最適化を図る手順と管理のポイントについて解説する。（2025/7/16）

「チラシでは動かない」顧客を動かす　ベルクが仕掛けた「エンタメ×店舗DX」
スーパーマーケットのベルクは、エンタメを取り入れたイベントや、テクノロジーを活用した現場改革を通じて、店舗の役割を変化させようとしている。原島一誠社長に、来店価値と現場力を高める”次世代の店舗戦略”について聞いた。（2025/7/15）

設備保全DXの現状と課題（4）：
設備保全の基礎と、経営／現場の構造的な課題
本連載では設備保全業務のデジタル化が生む効用と、現場で直面しがちな課題などを基礎から分かりやすく解説していきます。今回は、設備保全のDXに向けた、経営層と現場の認識差を考えていきます。（2025/7/15）

変革の旗手たち〜DXが描く未来像〜：
三菱電機「Serendie」の生成AI活用　「DX人材2万人体制」の狙いは？
三菱電機は独自のデジタル基盤「Serendie」（セレンディ）を軸に、2030年度までにDX人材2万人体制を目指している。三菱電機がDX人材とAI活用を強化する狙いは？　同社執行役員で、DXイノベーションセンターの朝日宣雄センター長に聞いた。（2025/7/11）

大問題「業務支援ツールまみれで業務が詰まる」はAIエージェントで解消　LIXILはどうやって実現した？
業務の複雑化とデータの分断が進む中、LIXILはAIエージェントによって業務プロセスの自動化を実現している。同社の担当者がその狙いと実務の全体像について、「AWS Summit Japan」で共有した。（2025/7/11）

ムダと感じる経理業務「紙と電子の二重保管」ほかTOP3は？
DXが各企業で推進されている中、経理部門でも業務の効率化が求められている。そのような中、現場で最も「ムダ」と感じられている作業は何か。NTTデータビジネスブレインズ（東京都港区）が調査を実施した。（2025/7/11）

これからの中小製造業DXの話をしよう（6）：
なぜあの会社はうまくいったのか？　中小製造業のためのデジタル化ステップ
本連載では、筆者が参加したIoTを活用した大田区の中小製造業支援プロジェクトの成果を基に、小規模な製造業が今後取り組むべきデジタル化の方向性や事例を解説していきます。第3〜5回は実際の中小製造業におけるデジタル化の取り組み事例を紹介しましたが、今回はそこから見えたポイントについてまとめます。（2025/7/8）

DXにはアナログな部分がとても大事：
「デジタル化」のその先へ！　長野の中小企業がDXで挑む市場変化という魔物
DXを「デジタル化による業務効率化」ではなく、本当の意味での「変革」として捉え、市場変化に対応すべくチャレンジする長野テクトロン。最初は批判的な声が多かったが、現在は従業員が前のめりに。同社がたどった従業員を巻き込んだプロセスとは？（2025/7/2）

ERP移行は高すぎる？　IBM i 資産を生かす「第3のモダナイズ戦略」
元カシオCIOが提言、巨額投資と現場の混乱を避ける現実的なDXアプローチとは
長年連れ添ったIBM i を刷新する際、真っ先に浮かぶERP移行は本当に唯一の解なのか。高額な投資、長期化するプロジェクト、現場の反発などの壁に直面する企業に、元カシオ計算機CIOが自社資産を生かすモダナイゼーションの現実解を語る。（2025/6/27）

デジタル先進地・神戸市が実践　「4つのステージ」で着実に進めるDX推進術
新たな技術やツールを導入する際、いきなり全庁展開しても決してうまくいかない――。DX先進地として知られる神戸市は、このポイントを押さえ、段階を踏んだDXを重視している。市のDX推進の司令塔を担うデジタル戦略部は、DX進捗を「4つのステージ」に分け、それぞれのステージにおいて「やるべきこと」と「やってはいけないこと」を明確化。職員自体の行動変容を伴う改革へとつなげている。（2025/6/24）

設備保全DXの現状と課題（3）：
なぜ紙やExcelの管理がなくならないのか　その構造と克服へのステップ
本連載では設備保全業務のデジタル化が生む効用と、現場で直面しがちな課題などを基礎から分かりやすく解説していきます。今回は、いまだに紙やExcelによる管理が行われている構造を深掘りし、それらを解消するための具体的なステップを紹介します。（2025/6/24）

ものづくり太郎のPLM講座（2）：
なぜ日本の製造業はPLM構築につまずくのか？　よくある失敗事例を見てみる
「すり合わせ」や「現場力」が強いとされる日本の製造業だが、設計と製造、調達などが分断されており、人手による多大なすり合わせ作業が発生している。本連載では、ものづくりYouTuberで製造業に深い知見を持つブーステック 永井夏男（ものづくり太郎）氏が、この分断を解決するPLMの必要性や導入方法について紹介する。第2回では、日本の製造業がPLM導入で失敗する理由について掘り下げる。（2025/7/2）

「業務が増えるだけ」なデジタル化、なぜ起きる？　DX先進、都城市・北見市はどう解決したのか
DX先進自治体の宮崎県都城市と北海道北見市に共通するのは、DXの前にまずBPR（業務プロセス改革）に取り掛かるという点だ。両市の担当者が特別講演で語った自治体DXの進め方について紹介する。（2025/6/17）

老舗部品メーカーがクラウドで脱レガシー　移行工数を3分の1に抑えた方法
ジェイテクトギヤシステムは部門ごとにシステムを最適化して運用を続けた結果、データの分散、属人的、柔軟性の制約などさまざまな課題を抱えていた。業務プロセスの最適化と効率化を目指し、同社はどのような選択をしたのか。（2025/6/13）

あらためて取り組む中小製造業のIoT活用（6）：
中小製造業のカーボンニュートラル、まずはIoTでエネルギー管理を強化せよ
本連載では、あらためて中小製造業がIoT導入を進められるように、成功事例を基に実践的な手順を紹介していく。第6回は、カーボンニュートラルに向けてエネルギー管理を強化するために、電力などのエネルギー情報を設備や製品単位に収集する手順と管理のポイントを解説する。（2025/6/13）

CIO Dive：
トランプ関税がIT予算を圧迫？　SAPのクラウド戦略とライセンスコストの行方
米国の関税政策がもたらす不確実性が経済に影響を与える中で、企業はERPのライセンスコストに対して慎重な姿勢を示している。そのような状況でSAPはどのような施策を打ち出すのか。（2025/6/13）

［関西］スマート工場EXPOレポート：
“リアルを解決”する現場目線の技術やサービス、関西スマート工場EXPOレポート
2025年5月14〜16日にインテックス大阪で「関西Factory Innovation Week 2025」が初開催された。本稿では、構成展の1つである「［関西］スマート工場EXPO」出展ブースの中から特に印象的だった企業を紹介する。（2025/6/12）

中小製造業の生産性向上に効く！　ERP活用の最前線（4）：
デジタル基盤で地域の活力を開放　産官金で支える「立地 即 デジタル化」とは
中小製造業向けに「経営の見える化による利益率改善」の打ち手を解説する本連載。第4回は、デジタルプラットフォームを新たなインフラとして地域の複数企業が共通プラットフォームを活用／連携することによるメリットと、地方の課題／人口減少と産業の問題を掘り下げる。（2025/6/6）

建設DX研究所と探る「建設DX最前線」（2）：
建設DXへの期待感と、実現に不可欠な施工・経営情報の一元管理【アンドパッド解説】
建設DXの推進を目的に建設テック企業が中心となり、2023年1月に発足した任意団体「建設DX研究所」。今回は、建設DX研究所の事務局も務めるアンドパッドが、中小建設事業者の働き方改革や課題解決につながる建設DXの重要性と施工・経営情報の一元管理の必要性について、施工管理ツールの活用事例も交えながら紹介します。（2025/6/5）

宇宙ビジネスのスタートアップがSAP S/4HANA Cloudを採用　導入の決め手は
アークエッジ・スペースは急成長する宇宙関連事業の基幹業務改革に向け、SAP S/4HANA Cloud Public Editionを採用した。コスト効率と信頼性を重視した経営体制を構築している。（2025/6/3）

業務改革やデータ活用のための「武器」：
PR：ローコード開発がもたらす「画面はできたから完成！」という誤解――内製化×ローコード開発推進のポイントとは
コーディング作業を減らすことでソフトウェア開発のスピードを高めるローコード開発。内製開発と組み合わせることで、短期／低コストでの開発が可能になると期待が高まっている。しかし、実業務で使えるアプリケーションをローコードで構築するには注意すべき点がある。ローコード開発で企業を支援する識者に、推進のポイントを聞いた。（2025/5/30）

メカ設計ニュース：
煩雑な図面管理をスマート化する新システム登場
日本レコードマネジメントは、図面管理業務を効率化する「RM-Drawing Nexus」の提供を開始した。出図の自動化や改訂履歴の管理、フレキシブルな検索機能を備え、品質管理の強化と業務の生産性向上を支援する。（2025/5/14）

BPO：
帳票業務のモバイル化で紙から脱却　DX導入を丸ごと代行するミライ工事の新サービス
ミライ工事は、建設現場の報告書を完全モバイル化をサポートするワークテック型DXの業務代行サービスの提供を開始した。建設現場の“紙文化”がもたらす帳票の二重作業を解消するため、モバイル完結型のDX導入を経営者や情シス向けなど4つのプランを提案する。（2025/5/9）

中小製造業の生産性向上に効く！　ERP活用の最前線（3）：
CO2排出量が不明な製品は選ばれない？　脱炭素対応が中小製造業の未来を分ける
中小製造業向けに「経営の見える化による利益率改善」の打ち手を解説する本連載。第3回は、製品のCO2排出量を示すCFP（カーボンフットプリント）への対応が中小製造業にも求められていることや、CFPの算定にツール活用が有効なことについて紹介する。（2025/5/9）

あらためて取り組む中小製造業のIoT活用（5）：
IoTで品質管理を強化するための手順と管理のポイント
本連載では、あらためて中小製造業がIoT導入を進められるように、成功事例を基に実践的な手順を紹介していく。第5回は、IoTを活用した品質管理の強化に向けて、検査結果や製造条件の収集／分析を行うための手順と管理のポイントを解説する。（2025/5/1）

ビジネスとITを繋ぐビジネスアナリシスを知ろう！：
ビジネスアナリシスは誰もが使える思考と行動の基盤――ビジネスアナリシスの原点は日常生活の中にある
日常生活やビジネスの世界で、課題や問題に対応する考え方や解決の方法が整理された概念として提供されるならば、多くの課題や問題に対しても効果的かつ効率的に活用できるはずだ。そのような概念がビジネスアナリシスであれば、誰にとっても理解しやすい概念だ。（2025/4/23）

ビジネスとITを繋ぐビジネスアナリシスを知ろう！：
重要な経営課題を　デジタルで解決するために――ビジネスアナリスト（BA）ならデジタルを活用した解決案を提案できる
日本企業が「重要な経営課題をデジタルで解決するために」どのような取り組みが必要かを考えてみたい。（2025/4/16）

広報兼務マーケターの「そこが知りたい」：
「自社の宣伝」をするマーケターは“二流”　押さえておくべき「編集記事」と「広告記事」の違い
マーケターとしてタイアップ記事広告を出稿する場合と同じ感覚で記者の取材に対応するのは、広報担当者としては不合格です。メディアに記事にしてもらうとはどういうことなのか。記事と記事広告は何が違うのか。詳しく解説します。（2025/4/14）

セキュリティソリューション：
日本生命がセキュリティ評価プラットフォーム「Assured」を導入した2つのワケ
日本生命はクラウドサービス利用の増加や、サイバー攻撃に対するクラウドサービスの安全性強化に向けてセキュリティ評価プラットフォーム「Assured」を導入した。その決め手となった2つの理由とは。（2025/4/9）

中小製造業の生産性向上に効く！　ERP活用の最前線（2）：
中小でも給与4％アップ！　コスト効率だけじゃない「相乗り型ERP」のメリット
中小製造業向けに「経営の見える化による利益率改善」の打ち手を解説する本連載。第2回は、投資コストのかかるERPを相乗り型で導入することのメリットや、給与4％アップを実現した導入事例について紹介する。（2025/4/7）

AI時代にグンと伸びる「AI以外のツール」とは？　ITR調査
ITRの調査によると、AIブームの中、2桁成長が続いているAI以外のツールがあるという。高成長が続いている背景と併せて見てみよう。（2025/4/1）

やっぱり、電動キックボードはこのままだと「廃止」しかない
都内で電動キックボードが普及するにつれ違反・事故も激増し、高齢者や子どもにとって歩道が極めて危険な場所になりつつある。普及を最優先にして一番大事なはずの安全を軽視した当然の結果だが、このまま行けば「廃止」の2文字が浮かんでくる。（2025/3/27）

富士通ゼネラル、基幹システムをマイグレ後にモダナイズ　“現実的”アプローチの全貌
富士通ゼネラルの基幹システムは、「昭和100年」を迎える2025年にエラーを起こすことが確実視されていた。どのようにして基幹システムの移行を成功させ、モダナイズを進めているのか。（2025/3/25）

NEC西原CTOに聞く、研究開発投資の判断軸　ブルーステラとのシナジーは？
NECは先端技術の研究開発投資をいかにして進めているのか。西原基夫CTOに聞いた。（2025/3/19）