　ニデック取締役執行役員最高サプライチェーン責任者の三宅武志氏は「全体の9割を占める4M変更違反に関しては、顧客との重要な取り決めである4M変更のルールが組織内で軽視あるいは形骸化していたことが今回の事態を引き起こした大きな要因であると認識している。重要品質事案の代表例として挙げられた案件に共通する背景としては、顧客との合意や規律、認証基準との不一致、あるいは工程能力の問題が組織的に解決されず、不適切な運用によって処理されていたことが調査において指摘されている。このことを当社として大変重く受け止めている」と語る。

品質不適切行為の内訳［クリックで拡大］出所：ニデック

　ニデックは今回の調査結果を踏まえ、全社共通の課題として4M変更ルールの再構築と徹底を図り、各BUの現場構造や事業特性に基づいて制度やプロセスに踏み込んだ、具体的かつ抜本的な再発防止策の構築を進める方針だ。

　制度の面では、短期アクションとして品質保証部門の独立性を確保し、問題が発生した場合は現場を止めることができる絶対的な権限を付与する。併せて、ニデック本社のグローバル品質統括本部による品質監査やモニタリングを実施する。中長期の施策として、組織／権限の見直しを進め、事業側との責任分担や意思決定権限を明確化し、品質保証部員の拡充／強化や品質ガバナンス確立を目指す。

　プロセスの面では、短期アクションとして顧客との約束を守る品質ガバナンス強化に向けたグローバル品質保証規定の見直しを進め、品質に関する問題が発生した際のエスカレーションルール／レポートラインの再構築に取り組む。中長期の施策としては、組織横断で開発／設計から納品まで一気通貫で品質を管理できる仕組みの構築や、品質データを連携／可視化させてトレーサビリティーの強化を進める方針だ。

制度／プロセスにおける変革内容［クリックで拡大］出所：ニデック

　ニデックはこれらの施策に加え、全社的な風土改革も併せて進める。目指すカルチャーとしては、「正しい行動が評価される」「品質・コンプライアンスを絶対的な前提に」「全員が当事者」「Speak Up／Bad News First」の4つを挙げている。

　具体的な取り組みとしては、事案に対する厳正な処分を進め、あらゆる層で継続的なメッセージ発信とコミュニケーションに取り組む。併せて、人事評価制度の見直しや懲戒処分ルールの再構築と徹底、経営層と現場の対話（ワークショップやタウンホール）の継続、品質の観点を織り込んだコンプライアンス研修、意見箱の設置／運用強化、品質会議の再構築／活性化なども進める。

目指すカルチャーと風土改革の詳細［クリックで拡大］出所：ニデック

　岸田氏は「5本柱を軸とした事業の再編に着手している。事業ポートフォリオの見直しも不可欠との認識で一部取り組みを開始しており、事業を横串で刺す横機能や工場そのものをコストセンター化するという新たな取り組みに着手する。また、品質などガバナンスに関する人的資本への投資や、既に取り組みを進めている全社IT基盤構築の面で、今後このような品質不正の起こらない最新の仕組みづくりを進める。『正しい経営』を持続的成長と企業価値向上の基盤として経営の仕組みの再構築を行う」と述べた。

経営構造の変革［クリックで拡大］出所：ニデック

⇒その他の「品質不正問題」の記事はこちら

800件以上の品質不正が判明したニデック　不適切行為の9割は3つのBUで発生
ニデックは、同社グループの生産拠点や開発拠点を対象とした「品質総点検」で確認された品質不正の疑いに関して、外部専門家で構成される調査委員会から受領した調査結果の内容と、今後の事業方針について説明した。本稿では、調査委員会による調査報告の内容について紹介する。
品質問題の対策はトップの意志と仕組み作りが鍵　設計／量産プロセスに潜む課題
産業向けメディアのMONOistはライブ配信セミナー「製造品質セミナー 2026 夏　品質不正を防ぐ『組織風土改革』と『品質管理DX』」を開催した。本稿ではロジカル・エンジニアリング代表の小田淳氏が行った基調講演の内容を紹介する。
ニデックは会計に加え品質でも不正、家電用モーター中心に1000件超の疑い
ニデックが家電用モーターを中心とする一部製品で判明した品質に関する不適切行為について説明。一連の不適切会計問題に対応するために設置した「ニデック再生委員会」が実施した品質総点検に対して、既に1000件以上の品質不適切行為の疑いが確認されているという。
品質不正問題から立ち直るため、三菱電機は組織風土をどう変えたのか
三菱電機は、品質不正問題に端を発する組織風土改革のこれまでの取り組みなどを振り返る社内向けの組織風土報告会「ME's Culture Day」を開催し、その様子を報道陣に公開した。
現場の“合理性”が不正を生む？　品質は意識ではなく「仕組み」で回すべき理由
優れた人材や設備をそろえ、品質保証部門を設けてISO 9001などの国際規格の認証を取得している企業でも品質不正は発生しています。ここには現場での「判断の吸収」が大きく関わっています。本連載では全3回にわたり、品質を「あるべき論」ではなく理論と構造の観点から捉え直します。第1回では現場に焦点を当て、品質について掘り下げます。
管理職の約76％が「品質改善課題」を認識　経営層と現場の間にあるギャップとは
日本能率協会総合研究所（JMAR）は、製造業上場企業の生産／製造／開発／営業現場で働く従業員1200人を対象に実施した「第4回従業員の品質意識」アンケート調査の結果を公表した。管理職の76％が「職場の品質改善課題」を認識しており、改善が進まない背景には「経営層の姿勢」が影響していることがアンケート調査で判明した。