汎用業務から業界特化業務までAIを簡単に活用、日鉄ソリューションズが支援：製造ITニュース

日鉄ソリューションズは、企業のAIドリブンによるビジネス変革を支援する「NS Craft AI Factory」の提供を開始した。汎用的な業務プロセスから業界特有の高度な領域まで、AI導入を支援する。

[MONOist]

　日鉄ソリューションズは2025年10月14日、企業のAI（人工知能）ドリブンによるビジネス変革を支援する「NS Craft AI Factory」の提供を開始したと発表した。

　NS Craft AI Factoryでは、汎用的な業務プロセスから業界特有の高度な領域までAI導入を支援する。企画、導入、運用の各段階で顧客の変革テーマに合わせた最適な支援を提供し、成果が上がるまで継続してサポートする。

顧客の変革テーマに合わせた伴走支援［クリックで拡大］ 出所：日鉄ソリューションズ

　生成AIやマルチモーダルAI、AIエージェントの開発競争が加速し、さまざまな産業において実装が拡大している。一方で、AIの活用にはセキュアなデータ基盤の構築、業務プロセスへの組み込み、AI人材の不足といった課題がある。同社はこれらの課題を解決することで、企業の変革を後押しする。

　NS Craft AI Factoryの特徴は、同社の自然言語処理や機械学習の実績に基づくメニューとアセットを活用し、業務効率化やより高度な顧客対応、データ分析の自動化などを支援する点にある。新たな顧客体験の提供やバックオフィス改革など多様なテーマに対応する。

「NS Craft AI Factory」の特徴［クリックで拡大］ 出所：日鉄ソリューションズ

　提供メニューの例として、AIエージェント構築支援、AI活用コンサル、セキュアな生成AI活用環境の構築、画像検索ソリューション、VoC（Voice of Customer）／VoE（Voice of Employee）分析支援がある。

　AIエージェントの構築支援では、ワークフロー型や自律型、マルチエージェントに対応し、コンシェルジュ型チャットボット、製造業の障害原因分析、営業の契約関連業務など用途に合わせた構築が可能だ。生成AIの業務適用では、RAG（検索拡張生成）やプロンプト管理なども含めて基盤構築を支援する。

　同社は今後、効果的なAI活用サービスを順次拡充し、AIドリブンなビジネス変革を継続的に支援していく。

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