　自社のデジタル成熟度については、バーチャルコミュニケーションやパーソナライズされたデジタルエンゲージメントなど、革新的手法の導入に苦労しているデジタル成熟度が低い企業グループと、最新の革新的手法を導入し、成功しているデジタル成熟度の高い企業グループの2つに分かれることが判明。日本については、他国より特に二極化が進んでいることが分かった。

地域別のデジタル成熟度の調査結果［クリックで拡大］出所：Autodesk

　コンバージェンスの影響力についての調査では、デジタル成熟度が最も高いステージ5の企業の59％が、コンバージェンスがビジネスへ重大な影響を与えるものの1つであると回答した。逆に、成熟度の低い企業ほどコンバージェンスの影響を低く評価していることになるが、DXの推進やイノベーションの導入に労力を割かれる段階であることが理由ともいえる。

デジタル成熟度が高い企業ほどコンバージェンスの影響を評価［クリックで拡大］出所：Autodesk

　今回の調査により、コンバージェンスをプロセスコンバージェンス、テクノロジーコンバージェンス、データ／情報コンバージェンス、業界コンバージェンスの4つに区別できることが分かった。DXの基盤を構築する第1段階として、コンバージェンスの形態の理解と、ビジネスに最も影響を与えるカテゴリの特定が重要になるとしている。

自社の業界に影響を与えているコンバージェンスタイプについての回答結果［クリックで拡大］出所：Autodesk

　レポートでは、デジタル成熟度のどのステージにおいてもコンバージェンスが重要であることを説明している。同時に、メリットを十分に発揮させるために、社会文化、ML（機械学習）向けデータ、コンバージェンスを考慮した設計、適切なスキルを持つ人材の採用などの課題についても指摘している。

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