　uniboとセットで提供する「ロボットAIプラットフォーム実証パック for unibo」は、導入前の実証用に1年間利用できるサービスだ。同サービスとunibo本体の販売価格は64万8000円（税別）。導入をサポートする「ロボットAIプラットフォーム活用コンサルティング」は個別見積もりとなる。富士通では、2020年度の販売目標を関連ソリューションを含めて300億円としている。

ロボットAIプラットフォーム出典：富士通

　同プラットフォームは、自然な対話や表情認識、音声による感情分析などコミュニケーションに関わるAI技術を搭載。ロボットなどのデバイスと接続したクラウドサービスとして提供する。

　接続先のロボットは、富士通研究所が開発したサービスロボット基盤技術で人の好みや状態を獲得。窓口業務や高齢者介護といったさまざまな現場で、自然な対話によるコミュニケーションを取り、文脈に応じた話題を提供する。また、イナゴが開発した、人の対話意図を絞り込む目的志向の対話機能も有しており、これらの対話方式を、利用シーンによって自動的に使い分けることで、さまざまなパターンに応じた対話が可能だ。

　同プラットフォームは、優れた表情認識や音声感情分析技術も備える。sMedioと同社が共同開発した、わずかな表情の変化から喜怒哀楽を判別できる表情認識技術と、Empathが開発した音声感情分析技術を富士通が統合した。また、sMedioと富士通は、

顔認識技術も共同で開発。同技術は、顔の一部が隠れた状態でも個人を識別できる。

　同社は今回のサービス提供に合わせて、ロボット研究開発により培った知見やノウハウをコンサルティングとして体系化した。顧客企業がロボット導入を検討する際の、計画策定や活用アイデアの創出、有効性評価などをサポートする。

　今後は、タブレットやスマートフォンなどフロントデバイスと接続するサービス「ロボットAIプラットフォーム基本サービス for マルチデバイス」などを順次提供していく。