PepperがAzureで接客を「学習」、来店者の個人情報はどうなる（1/2 ページ）

ソフトバンクロボティクスとマイクロソフトが、PepperとMicrosoft Azureを活用したリテールソリューションについて協業した。第1弾として、Pepperと大画面PC「Surface Hub」、Microsoft Azureを組み合わせた店舗ソリューション「未来の商品棚（仮称）」を2016年秋に販売開始する。

[渡邊宏，MONOist]

ソフトバンクロボティクス 代表取締役社長 冨澤文秀氏と日本マイクロソフト 代表執行役 平野拓也氏

　ソフトバンクロボティクスとマイクロソフトは2016年3月8日、PepperとMicrosoft Azureを活用したリテールソリューションについての協業を発表した。第1弾として、Pepperと大画面PC「Surface Hub」、Microsoft Azureを組み合わせた店舗ソリューション「未来の商品棚（仮称）」を2016年秋に販売開始する。価格や提供形態は未定。

　労働人口減やEコマースの台頭もあって、小売り店舗を取り巻く環境は厳しさを増している。「未来の商品棚（仮称）」では店頭にPepperとSurface Hubを設置、Microsoft Azureを両者と組み合わせることで、来客の行動分析やロボットによる接客、Surface Hubへのレコメンド商品表示、売り上げ分析、仕入れアシストなどを提供する。

　今後はMicrosoft Translatorによる翻訳機能（多言語対応）をPepperを通じて提供したり、マイクロソフトのパーソナルアシスタント「Cortana」を利用しての接客も検討する。

「未来の商品棚（仮称）」

「未来の商品棚（仮称）」で提供するサービスの例。データ可視化ツール「Power BI」を利用した売り上げ分析も提供する