「業務」関連の最新 ニュース・レビュー・解説 記事 まとめ

「無印良品ネットストア」、15日から完全再開　アスクルのランサム被害から2カ月
良品計画は、停止していたECサイト「無印良品ネットストア」の全商品の受注・出荷業務を12月15日に再開すると発表した。（2025/12/12）

約9割が「要件定義にAIが不可欠」と回答　ROUTE06調査：
要件定義にAIはどれだけ使われている？　導入効果は？　SIer部長職325人が回答
ROUTE06がSIerやITベンダーで要件定義業務に携わる部長職相当325人に調査した結果、約9割が要件定義でのAI活用を「今後不可欠」と捉えており、導入企業の7割以上が大幅な工数削減を実現していることが分かった。（2025/12/12）

石角友愛のキャリアコンパス：
ブルーカラーとて“安泰”ではない　AI時代に最もリスクヘッジが利く「2軸スキル」とは？
DXでは、省人化・自動化を図る目的でAIによる業務代替が進行し、特にホワイトカラー領域で顕著です。ホワイトカラーへの雇用リスクが増大する中、人間だからこそできる、体を使った「ブルーカラーワーク」が再評価されています。（2025/12/12）

「AIに選ばれるSaaS」が成否握る　「SaaS is Dead」論にfreeeが出した答えとは？
「SaaS is Dead」――AIエージェントの台頭により、従来型のSaaSは不要になるのではないか。そんな議論がSaaS業界で広がっている。人間に代わってAIが業務を遂行する時代、ユーザーインタフェース（UI）を強みとしてきたSaaS企業の存在意義はどこにあるのか。freeeの横路隆CTOに聞く。（2025/12/12）

Deep Insider Brief ― 技術の“今”にひと言コメント：
「仕事の6割でAI活用、生産性50％増」　Anthropicが自社エンジニアのAI利用実態を公開
Anthropicは、自社エンジニアがAI「Claude」をどのように活用しているかの調査結果を公開した。業務の6割でAIを利用し生産性が大幅に向上した一方で、若手育成や専門性維持への課題も見えてきた。（2025/12/12）

データとプロセスをつなぎ、人とAIが協働するプラットフォーム「TotalAgility」：
PR：部分最適はもう終わり AI時代に業務変革を成功させるポイントとは？
全社規模の業務変革、事業変革を阻むのが業務プロセスの分断や非構造化データだ。AIエージェントとハイパーオートメーションの組み合わせによってこれらの課題をいかに解消し、業務変革や事業変革を実現できるのか。世界のトップ企業が利用している「Tungsten TotalAgility」の実力に迫る。（2025/12/12）

スマートメンテナンス：
愛知県東浦町でAI活用の道路メンテを実証　マップフォーとNTTフィールドテクノ
マップフォーとNTTフィールドテクノは、愛知県東浦町と共同で、AIを用いた画像／LiDAR解析技術を活用して、道路の損傷把握や修繕業務の高度化を目指す実証事業に取り組む。（2025/12/10）

製造ITニュース：
食品流通業の共通業務を体系化して提供、基幹システムの運用負荷軽減へ
富士通は、食品流通業の共通業務を体系化した「Fujitsu 食品流通 Sync Service」の一部機能を2025年12月より提供する。企業は必要な機能のみを選択して、低コストかつ短期間でシステムを利用できる。（2025/12/10）

あのIT用語を直感的に理解する
【料理で学ぶIT用語】「ゼロトラスト」とは？　何ができるかもおさらい
日常業務に加え、DXの課題検討、AIの発展とさまざまな動きに合わせて勉強しておくべき用語は山積みだ。本稿では、”あのIT用語”を料理をテーマに理解する。（2025/12/10）

あのIT用語を直感的に理解する
【料理で学ぶIT用語】エッジAIとは？　何ができるかもおさらい
日常業務に加え、DXの課題検討、AIの発展とさまざまな動きに合わせて勉強しておくべき用語は山積みだ。本稿では、”あのIT用語”を料理をテーマに理解する。（2025/12/10）

AI：
建設AIエージェントの提供開始、初弾はナレッジ検索　日立ソリューションズが北野建設と協創
日立ソリューションズは、北野建設との協創を基に開発したAIエージェントの提供を開始した。第一弾はナレッジ検索で、国交省や自治体の公開資料、社内に蓄積された技術資料、業務ノウハウなどを生成AIに取り込み、技術者が必要な情報へチャット形式で即座にアクセスできる環境を構築する。（2025/12/9）

AIニュースピックアップ：
「従来の自動化ツールは硬直的で技術的」　新機能「Google Workspace Studio」はどれだけ手軽なのか
Google Workspaceに、AIエージェントを自在に構築できる新環境が登場した。「Gemini 3」を基盤とし、自然言語で指示するだけで業務を自動化できるという。従来の自動化ツールと何が違うのか、その仕組みと可能性を解説する。（2025/12/9）

営業の「急な深夜対応」が激減　夜間電話を100%「AI化」したコンタクトセンター大改革
北陸コカ・コーラボトリング（富山県高岡市）のコンタクトセンターでは、昼夜問わず電話が鳴り続けていた。自動販売機の故障対応や請求業務の確認など、その数は日中だけで「年間10万件」に上る。時には、「緊急対応が必要」と見なされ、担当営業が“緊急で呼び出される”ことも多々あった。（2025/12/9）

品質保証のプロに聞く（1）：
PR：ビジネス品質向上に欠かせない「テスト設計」の工数をAIで大幅に短縮――完全自動型E2Eテスト設計システム開発の舞台裏
ビジネスにITが深く関わる現在、ソフトウェア開発の現場ではスピードと品質の両立は重要な課題となっている。特に、業界・業務ノウハウなどドメイン知識が求められるようなテストの設計は人手に依存しており、生産性向上を目指す際のボトルネックとされてきた。この課題に対し、ポールトゥウィンはテスト設計の工数を数十分の一に短縮する、生成AIによる完全自動型E2Eテスト設計システムを開発し、すでに社内利用を開始しているという。品質保証のプロフェッショナル企業である同社の先端技術研究室 久保室長に開発の舞台裏を聞いた。（2025/12/12）

導入事例：
積水ハウスがセーフィーのクラウドカメラ約1200台導入、業務効率化や顧客満足度向上に寄与
積水ハウスは、セーフィーのクラウドカメラ「Safie GO」シリーズを全国の施工現場に約1200台導入し、全社的な施工管理DXを推進している。（2025/12/8）

製造ITニュース：
「AIは数日の業務を数秒にする」、NECが描く“クライアントゼロ”とAI基盤の強み
NECは、研究開発や新規事業戦略を説明する「NEC Innovation Day 2025」を開催し、同社が持つAI関連技術やそれを支える基盤技術の強みについて訴えた。（2025/12/8）

AIニュースピックアップ：
NEC　業務ノウハウを自動抽出、資産化するAIエージェントを提供開始　属人業務の行方は
NECは企業ノウハウを自動抽出し組織資産化するAIエージェント技術「cotomi Act」を使ったソリューションを開始する。判断を要するデジタル業務の継続的な自動化を実現し、企業の業務変革を支援する。（2025/12/8）

AIニュースピックアップ：
Accentureが“ChatGPT精通集団”に　コンサル業務含め幅広く活用
AccentureはOpenAIとの協業を通じ、エージェント型AIを中核に据えた企業変革支援を本格化させる。ChatGPT Enterpriseの社内展開やAI専門プログラムを活用し、顧客企業の業務革新と成長機会を広げるという。（2025/12/8）

「1年以内に自律型AIが自社業務を進化させる」69％　先進5カ国の経営幹部に調査
DeepLが5カ国の経営幹部を調査した結果、69％が「自律型AIが1年以内に業務を進化させる」と回答した。投資利益率向上の声が多い一方、日本はAI導入や投資で後れが目立つ。2026年に向け、世界の企業はAIエージェント活用を急速に進めている。（2025/12/8）

ホワイトペーパー発掘ガイド
「Microsoft 365 Copilot」は業務にどう役立つのか？　実際の利用例とプロンプトを解説するホワイトペーパー3選
「Microsoft 365 Copilot」は「Office」アプリケーションと連携させて利用できるAIアシスタントだ。Copilotの具体的な利用例や使われている主要技術、役立つプロンプトを解説するホワイトペーパーを3つ紹介する。（2025/12/8）

山根康宏の海外モバイル探訪記：
欧州で人気の“謎のGalaxy”　「Galaxy Xcover7 Pro」をチェック
一部の国では業務系の販売ルートでしか取り扱われていませんが、それでも取り寄せて個人で使うユーザーも見られるようです。（2025/12/7）

製造ITニュース：
卸売業界に関する知見と最新技術を融合し、基幹システムの刷新を支援
フューチャーアーキテクトは、卸商社のあらたが進める業務変革とDX基盤構築を支援すべく、基幹システム刷新プロジェクトを開始した。独自開発したノーコードフレームワークにより、業務の標準化と自動化を進める。（2025/12/5）

「予約を取りこぼす」ことも　トヨタレンタリース岡山が電話応答率を「60→90％」へ改善させた方法
トヨタレンタリース岡山では、20年以上前から予約センターを設置し、全店舗の電話対応を集約している。しかし、店頭応対と電話業務の両方を担う現場は混乱しており、応答率は60％にとどまっていた。取り逃した電話の中には、予約依頼の電話もあった。（2025/12/5）

あの動画をサクッと理解する
Linuxの創始者トーバルズ氏が語る、AIや開発の”これから”を3分でまとめ
業務の参考にあの動画を見たい、しかし時間がない、英語だから難しそう。そんな忙しいユーザーがサクッと動画を理解できるようポイントをまとめた。今回はLinuxの創始者が語るLinuxの発展とAIの開発への影響だ。（2025/12/8）

あのIT用語を直感的に理解する
【料理で学ぶIT用語】RAGとは？　何ができるかもおさらい
日常業務に加え、DXの課題検討、AIの発展とさまざまな動きに合わせて勉強しておくべき用語は山積みだ。本稿では、”あのIT用語”を料理をテーマに理解する。（2025/12/9）

元豊田市職員が逮捕　業務用PCから個人情報取得→“副業の探偵業で利用”の疑い
愛知県豊田市は、豊田市役所に勤務していた元職員が12月3日に愛知県警に逮捕されたと発表した。元職員は在職中に知り得た個人情報を外部に流出した疑いがある。（2025/12/4）

Geminiで業務AIエージェントが作れる　「Google Workspace Studio」提供開始　コーディング不要
米Googleは12月4日（現地時間）、Google Workspace上で業務自動化エージェントを作成できるツール「Google Workspace Studio」の一般提供を開始した。今後数週間かけて、法人向けに順次提供する見込みだ。（2025/12/4）

AIニュースピックアップ：
日本企業のフィジカルAI実装は進むか　ソフトバンクと安川電機が協業
ソフトバンクと安川電機は、通信技術とロボット技術を融合した「フィジカルAI」社会実装のための協業を開始した。MECのAIを活用し、1台で複数業務を担う次世代ロボットの開発を進め、ビル管理やオフィス運用の高度化を目指す。（2025/12/4）

Salesforce MVPが解説するAgentforce（1）：
Agentforceで企業は業務プロセスをどう変えられるのか
「Agentforce」はSalesforceが推進するAIエージェント技術で、同社にとってCRMシステムからの進化を支えるキーテクノロジーです。具体的にはどのようなものなのでしょうか。新連載の第1回として、その概要を解説します。（2025/12/4）

つながる調達DX：
PR：メールや紙で混乱する調達部門、“本質的業務”に集中するために必要な処方箋とは
製造業の調達部門への負荷は、社会的な不確実性や、コスト、安定調達の問題などで高まるばかりだ。一方で、使用されるツールはメールや紙、Excelなど旧態依然のものから変わっておらず混迷に拍車を掛けている。これらを解決するためのポイントをハンドブックで紹介する。（2025/12/2）

PC削減だけではなく働き方改革も実現：
HorizonをNutanix AHVで動かす　難航の「VDI」選定で瀬戸内町が下した決断とは
三層分離によって1人の職員が3台のPCを使い分ける状況にあった鹿児島県瀬戸内町。VDIの導入でPCの数を大幅に削減し、業務効率と運用性を両立させたものの、そこに至るまでにはさまざまな課題があった。舞台裏を探る。（2025/12/4）

求めていた情報を瞬時に抽出するには：
「資料に埋もれた情報を一瞬で取り出す」IT商社が実践したAIによる業務効率化例
大手IT商社として膨大な製品を取り扱うSB C&S。それらのリリースや更新に関する情報提供や問い合わせ対応をいかに効率化するかが、従業員の業務効率を改善する上で大きな課題となっていた。（2025/12/8）

PLAUDとトレジャーデータが業務提携　接客中の会話をAIボイスレコーダーが分析して提案を提示
トレジャーデータとPLAUDが業務提携を発表した。AIボイスレコーダーの議事録作成機能と高度なデータ管理を融合させ、セキュリティを確保しつつ顧客インサイトを抽出する企業向けソリューションを展開していくという。（2025/12/3）

人工知能ニュース：
クラウドカメラサービスに生成AIによる画像分析機能を追加
ソラコムは、同社が提供するクラウドカメラサービス「ソラカメ」に、生成AIを使った画像分析機能「ソラカメAI」を追加した。データを見て判断する作業をAIが補完し、日常業務の効率化とリスク早期把握に貢献する。（2025/12/3）

製造マネジメントニュース：
Mujinが“プロダクトビジネス”に展開拡大、NTTグループとの協業で完全自動化も
NTT、NTTドコモビジネス、Mujinが資本業務提携契約を締結した。MujinはシリーズDラウンドの初回クローズで総額364億円の資金調達を発表しており、このうち209億円の第三者割当増資にNTTとNTTドコモビジネスが参加する形でMujinへの出資を行った。（2025/12/3）

女性駅員がデジタル人材に転身　JR西、コロナ禍の“危機感”から始まった全社DXの舞台裏
コロナ禍を経て、「鉄道一本足打法ではダメだ」という危機感を持ったJR西日本。デジタル技術を活用した業務変革に取り組む同社には、駅員からデジタル人材に転身した社員も。同社のDX推進の現場を取材した。（2025/12/3）

製造IT導入事例：
リコーがAI活用で需給調整DXの実証開始、2030年までに業務工数3割削減目指す
リコーは、需給調整業務にAIを活用する実証実験を2025年10月より開始した。工場と販売拠点間の調整業務を可視化し、業務品質を向上させ、2030年までに業務工数の3割削減を目指す。（2025/12/3）

特選プレミアムコンテンツガイド
Excel×生成AIの落とし穴　気付けば“野良AI”だらけ？
Excel×生成AIで現場業務を効率化する動きが加速している。一方で、情シスの知らないところでAIツールが使われる“シャドーAI”も拡大中だ。本資料では、この2つをどう両立させるかのヒントを示す。（2025/12/3）

ホロライブ所属・天音かなたさんが卒業　理由は“業務負荷の集中”　「解決には組織全体の仕組みの見直し必要」
VTuber事務所「ホロライブ」所属タレントの天音かなたさんが、12月27日に引退すると発表した。引退の理由として「活動が回らないほど負荷が集中する期間が続いた」など、業務負荷によるものと説明している。（2025/12/2）

導入事例：
福岡市の下水道工事で写真管理業務の効率化実証、「蔵衛門」導入
ルクレは、福岡県福岡市の公民連携事業「mirai＠」の建設DX実証プロジェクトにおいて、建設DXプラットフォーム「蔵衛門」を活用した下水道工事の写真管理業務効率化を支援する。（2025/12/2）

オーディーエス、Windows 11 IoTを搭載した業務用10.1型Windowsタブレット
オーディーエスは、業務用途向けとなる10.1型Windowsタブレット「TW2A-N9LTA」を発表した。（2025/12/2）

リーダーの思考をAI化、社員の相談相手に　DeNA子会社ら、26年春から提供開始
ディー・エヌ・エーの子会社であるDeNA AI Link（東京都渋谷区）が、AIサービス「AI社長」を提供するTHA（東京都新宿区）と共同で、エンタープライズ向けAIサービス「リーダーズAI」の開発・提供に着手すると発表。経営層や事業リーダー、部門リーダーなどの思考をAI化し、業務で活用するサービスだ。（2025/12/2）

製造ITニュース：
キヤノンITソリューションズが製造業向けSCM業務支援ソリューションの提供開始
キヤノンITソリューションズは、基幹業務ソリューション「AvantStage」に新たなSCM業務支援ソリューション「Armerial」を追加し、購買管理と在庫管理の標準化と自動化を支援するサービスを開始した。（2025/12/2）

3DEXPERIENCE WORLD JAPAN 2025 レポート：
AIとの対話によって設計業務が行える「SOLIDWORKS」の未来を提示
ダッソー・システムズの年次ユーザーイベント「3DEXPERIENCE WORLD JAPAN 2025」の基調講演に登壇したDassault Systemes Mainstream Innovation & CRE担当 シニア・バイスプレジデントのジャン・パオロ・バッシ氏と、同社 SOLIDWORKS CEO 兼 R&D担当 バイスプレジデントのマニッシュ・クマー氏の講演内容を紹介する。（2025/12/2）

抽選でAmazonギフトカードが当たる
「業務管理・プロジェクト管理ツール」に関するアンケート
簡単なアンケートにご回答いただいた方の中から抽選で10名にAmazonギフトカード（3000円分）をプレゼント。（2025/12/2）

京セラ、グローブでのタッチ操作にも対応した業務用エントリーAndroidタブレット
京セラは、法人向けとなるエントリークラスの10.1型Androidタブレット端末「KC-T308」を発表した。（2025/12/1）

データを紙・Excelで“バラバラ”管理　松屋が店舗運用のデジタル化を「現場主導」で成し遂げられた理由
松屋フーズホールディングスはこれまで、店舗運営に必要なデータを紙やExcelを中心に管理していた。同社は紙・Excel中心だった店舗運用をデジタル化することに成功し、現在は「予算管理」などさまざまな業務を効率化するため、アプリの内製化に取り組む。（2025/12/1）

AIニュースピックアップ：
日東電工、エージェント型AIで経費精算の9割を自動化　AI中心のBPOをどう進めた？
日東電工はエージェント型AIを活用し、経費精算チェック業務の約90％を自動化した。AIが規定と証憑の整合を確認し、業務効率向上とガバナンス強化を実現した。（2025/12/1）

公務員として働く幸せとは？　那覇市のエースDX人材、幼少期の苦労を糧に切り拓いた“今”
民間企業に比べて、その導入プロセスの多さなどから、一般的に業務でのAI活用が進みにくい行政組織。そんな中で、沖縄県の那覇市役所で市民生活安全課に所属する宮城駿雅さん（32）は、少し異彩を放つ存在だ。（2025/12/1）

スマートメンテナンス：
ドローンと3Dスキャンで建物の3Dデータ取得、点検に活用　大成建設が本格運用
大成建設は、ドローンと3Dスキャナーを使用して取得したデータを点検業務の省力化／効率化に生かす「デジタル点検」の本格運用を開始した。（2025/11/28）