PepperとLINEを接続したコミュニケーションサービス、DACらが提供

デジタル・アドバタイジング・コンソーシアム（DAC）とワン・トゥー・テン・ドライブ（1→10drive）が、PepperとLINEを接続した法人向けコミュニケーションサービスの提供を開始した。

[渡邊宏，MONOist]

DACと1→10driveが提供するPepperとLINEを接続した法人向けコミュニケーションサービスの概要

　デジタル・アドバタイジング・コンソーシアム（DAC）とワン・トゥー・テン・ドライブ（1→10drive）は2016年3月22日、PepperとLINEを接続した法人向けコミュニケーションサービスの提供を開始した。

　これはDACの開発したLINEビジネスコネクト対応ソリューション「DialogOne」と、1→10driveの開発するPepper向けアプリケーションを連携させるもので、LINEの法人アカウントから発行したQRコードをPepperにかざすと会話が始まり、アンケートなどコミュニケーションをとるとその後にPepperからLINEスタンプが送られるなどの体験を提供する。

　導入法人はPepperと接触したLINEユーザーに対して、アンケート入力項目に応じたキャンペーンや商品の情報、グリーティングカードなどを送ることで、訪問した先のPepperと会話しているような雰囲気を醸成することができ、来店客との継続的なコミュニケーションが可能となる。

　両社では今後、来店後のLINEを介したコミュニケーションだけではなく、再度の来店時にPepperと「この前の続き」を会話できるようにサービスを改良するほか、Pepper以外のロボットの活用、AI技術の導入も推進するとしている。