「コストセンター」関連の最新 ニュース・レビュー・解説 記事 まとめ

正しく評価されるための情シス入門：
ITコストが爆増する“低品質キッティング”の特徴　あるべき姿を考える
「PCを配るだけの仕事」と思われがちなキッティングですが、その品質次第でインシデントや運用負荷も、ITコストも大きく変わります。それでも情シスの仕事は“何も起きない”ほど評価されません。情シスが経営層に伝えるべき“本当の価値”を掘り下げます。（2026/5/26）

定着する企業は何が違う？
「また情シスが辞めた……」の連鎖を断つ　疲弊する現場を救う組織改革
”離職率が高い”と言われる情シスの定着を進めるためには何をすればいいのか。本稿では、情シス担当者の離職要因と、定着率を改善している企業の特徴、AI時代に求められるスキルを整理する。（2026/5/26）

「辞表もってこい」「給料返せ」――300ページ超のエア・ウォーター調査報告書を読む　不適切会計がなぜ相次いだ？
エア・ウォーターの不適切会計に関する調査報告書は、300ページを超える。読み解いていくと、不適切会計に至った経緯と原因が見えてくる。（2026/5/22）

Gartner Insights Pickup（446）：
セキュリティ投資の空振りを防ぐ「サイバーセキュリティBI」とは
費用の増加が成果に直結しない状況が続いている。この課題を克服するにはサイバーセキュリティにおけるBI（CSBI）を推進する必要がある。本稿では、企業がCSBIに取り組むべき理由を、4つのポイントに分けて解説する。（2026/5/15）

4月の利用状況レポートを参考に：
GitHub Copilot「使い放題」終了でどうなる？　6月から従量課金制に、月額100ドルの「Max」プラン追加も
AIコーディング支援ツール「GitHub Copilot」の全有料プランが2026年6月1日から、従量課金制に移行することになった。個人向けには「Max」プランが追加される。4月の利用状況を基に、従量課金制移行後の影響を確認できるレポートがダウンロードできる。（2026/5/14）

Claude Mythosがもたらすセキュリティビジネス激変の可能性　二極化していく“業界のこれから”
IT業界の話題をさらう、Anthropicのセキュリティ特化型エージェント「Claude Mythos」。MythosのようなAIスキャナーの普及がセキュリティ業界の構造にどんな変化をもたらすのか。IT組織作りに携わってきた筆者が視点から分析する。（2026/5/13）

2028年までに7割が導入
NVIDIAのCEOが説く「AI工場」とは？　従来型データセンターとの決定的な違い
2028年までに米企業の7割が導入を計画する「AI工場」は、知能を生成し利益を生む新たな拠点だ。本記事では、情シスが直面する電力・人材・コストの課題を整理。データセンターを単なるコストセンターに終わらせず、ROIを最大化するためのインフラ戦略とガバナンスのポイントを解き明かす。（2026/5/12）

週末の「気になるニュース」一気読み！：
OpenAIが「GPT-5.5」を発表／GeminiのチャットでWordやExcel、PDFファイルなどを生成可能に
うっかり見逃していたけれど、ちょっと気になる――そんなニュースを週末に“一気読み”する連載。今回は、4月26日週を中心に公開された主なニュースを一気にチェックしましょう！（2026/5/3）

身代金支払いか事業停止か：
事業停滞54日・被害額6億円超　ランサムウェアがもたらす「経営の致命傷」
パロアルトネットワークスの調査から、ランサムウェア攻撃による国内企業の事業停滞期間は平均54日、経済的損失は約6.4億円に達すると分かった。この大規模な被害を前に企業はセキュリティ対策や予算をどう再考すればいいか。そのヒントを探る。（2026/4/22）

意図通りに構築、運用できるか：
「IaCコードを書くのはもう古い」　インフラエンジニアの仕事を変える「AI駆動インフラ」の具体像
Microsoftは、AIエージェントの台頭がクラウドインフラのプロビジョニングや運用の在り方を根本的に変えつつあることを解説したブログ記事を公開した。（2026/4/21）

コストセンター脱却の鍵はAIにあり
コンタクトセンターを”儲かる部門”に変える「AI活用6つのトレンド」
単なるコスト削減の道具としてAIを導入するだけでは、コンタクトセンターの真の価値は引き出せない。従来のチャットボットを超えた「エージェント型AI」や「顧客アウトカム」重視のROI測定など、今リーダーが押さえるべき6つの重要トレンドを解説する。（2026/4/13）

研修投資を「武器」に変える
クラウド研修でインフラコスト減――CIOが見せるべき“IT研修の成績表”
予算折衝のたびに「その研修費、本当に必要？」と問われ、数字で返せず口ごもった経験はないだろうか。ハードウェアと違い効果が見えにくいIT研修だが、特定の指標とひも付ければ、経営層が納得する“成績表”は作れる。研修投資を「コスト」から「武器」に変えるための測定手法と可視化の具体策を解説する。（2026/4/4）

「HPEによるJuniper買収」の“短期では見えない影響”とは？　専門家に聞く
短期的な影響は限定的だが、市場やネットワーク担当者の在り方には中長期的な変化を促す可能性がある――。HPEによるJuniperの買収を巡り、こうした見方が出ている。どういうことなのか。専門家の見解から整理する。（2026/3/31）

Enterprise IT Summit 2026 冬：
脱VMwareの「現実的な選択肢」が出そろう　最適解の選び方を解説
VMwareのライセンス変更を機に、NutanixやLinux KVMなど現実的な移行先が出そろった。日本仮想化技術の宮原氏は、単なる乗り換えではなく、AI活用やコンテナ化を見据えた「システムの棚卸し」を提唱する。次世代仮想化基盤を自社でどう選ぶべきか、その方法を示す。（2026/3/30）

PR：IT運用の「見えないトラブル」をAIで解消　次世代の管理術
（2026/3/13）

「石橋を叩きすぎ」な日本企業　“世界標準”に至るためのコンタクトセンターDXの要点
Genesys（ジェネシス）日本法人の伊藤ポール・リッチー社長に、人員不足、カスハラといったコンタクトセンターの課題を解決し、日本企業が世界標準へと至るためのシナリオを聞いた。（2026/3/12）

「バイブコーディング」で終わるな　Googleエンジニアが説くAI時代のプロフェッショナル論
Google Cloudのケーシー・ウェスト氏が自身のブログで「Agentic Manifesto」（エージェンティック・マニフェスト）を発表した。マニフェストの真意、これからの時代の開発者へのメッセージなどについて聞いた。（2026/3/2）

セキュリティ管理職になるための認定資格
「腕利きセキュリティエンジニア」が陥る“マネジメントのわな”と、5つの武器
現場のエースが管理職になった途端、予算交渉やリスク説明で挫折するケースは少なくない。セキュリティマネジャーとしてつまずかない、5つの認定資格を厳選して紹介する。（2026/2/17）

「環境に優しいは本当なのか？」　批判も“資産”に変えた衛生用品メーカー・サラヤのVoC経営
企業に寄せられる「顧客の声」は、苦情や問い合わせとして処理されがちだ。しかし、その声を経営の起点へと転換できれば組織の在り方を変える力を持つ。顧客対応部門を“裏方”から価値創出の中枢へと変革する、サラヤの挑戦を紹介する。（2026/2/16）

デザイン思考×アジャイルで実現した「毎月リリース」の舞台裏：
PR：ユーザーと対話し理想のUIを追求　「デザイン思考」がIT運用の常識を変える
IT運用現場を「守り」から「攻め」に変革するツールを標ぼうする「WebSAM Cloud」。NECは、デザイン思考とアジャイル開発によって品質を維持したまま「毎月の機能リリース」を実現した。変革を支える開発体制の舞台裏を聞いた。（2026/1/28）

クラウド、AI、統制の腕を磨く「武器」
市場価値の低い情シスは淘汰される？　2026年に必須の“生き残り資格”5選
2026年、情シスは「管理」だけでは生き残れない。経営層を説得し、予算を勝ち取るために必要な最強の資格とは何か。効率的な動画学習法と共に解説する。（2026/1/29）

Gartner Insights Pickup（431）：
ITのビジネス貢献を支える価値ストーリーの構築、経営陣説得のための5つのステップ
CIOがITのビジネス価値を明確に示す重要性が高まっている。経営層は、ITに業務支援以上の効果を求めている。説得力のあるストーリーを描くことで、CIOは技術投資を経営の最優先事項と結び付け、ステークホルダーとの連携を強化し、IT部門を成長とイノベーションを推進する戦略的パートナーとして位置付けられる。本稿では、そのための5つの実践的なステップを紹介する。（2026/1/23）

製造マネジメント メルマガ 編集後記：
2026年4月から義務化されるCLO、単に置くだけでいいの？
せっかくの機会を変革のチャンスに！（2026/1/19）

「アラート疲れ」「表計算ソフト管理」からの脱却：
PR：心の余裕が組織を変える　実践例から学ぶ「運用DX」の第一歩
本来、ITは事業成長に貢献し得るものだ。しかし非効率なIT運用が成長を阻み、「IT部門はコストセンターである」という悪印象を与えている。IT部門は、運用DXの第一歩をどのように踏み出せばいいのか。初動対応時間の大幅短縮や月100時間の作業削減などのコスト削減を実現した2つの事例から学ぶ。（2026/1/9）

プロジェクトの優先順位を付ける「採点表」
2026年度予算が足りない？　削るべき“無駄”とCFOを黙らせる“投資の計算式”
年が明け、新年度に向けた予算編成が大詰めを迎えている。インフレやAI需要でIT費用が膨張する中、却下されない予算計画を作るためのコスト見直し術と、「プロジェクト優先順位の計算式」を紹介する。（2026/1/7）

FAインタビュー：
なぜ工場のスマート化には、MESが必要なのか
エンジニアリング協会の次世代スマート工場のエンジニアリング研究会は「MES/MOM導入のための標準業務一覧」を発表した。現在の製造業にどんな課題があり、なぜMESが必要なのか、研究会のメンバーに話を聞いた。（2026/1/6）

Gartner Insights Pickup（428）：
政府機関が生成AIでミッションを推進し、コストを削減するポイント
政府機関における生成AIの導入は容易ではない。Gartner調査では、政府CIOの80％が2026年までに生成AI予算を増額予定だが、規制やレガシーシステムに縛られる官僚的環境では、投資額が増えても成果に結び付きにくい。政府機関の生成AI導入とコスト削減を実現するポイントは何だろうか。（2025/12/26）

好決算で「17％」急落、ANYCOLORは本当に失速したのか？　“夢”追うカバーとの決定的な分岐
好決算にもかかわらず株価が急落したANYCOLOR。成長鈍化を理由にした市場の評価は妥当なのか。本稿ではカバーとの収益構造・人員効率・投資戦略を比較し、VTuber業界における「成長」と「安定」の本質を読み解く。（2025/12/17）

サプライチェーン改革：
規制対応で終わるな、2026年CLO義務化を武器に変える「勝つSCM戦略」とは
MONOistが開催したセミナー「サプライチェーンセミナー 2025 秋〜強靭かつ持続可能なモノづくりへ〜」において、ローランド・ベルガー パートナーの小野塚征志氏が登壇した。本稿ではその内容の一部を紹介する。（2025/12/15）

脱コストセンター、IT部門を「成長エンジン」に変革：
PR：「守るIT」から「稼ぐIT」へ　運用DXで切り開く、経営と顧客の価値を創造する未来
IT部門は、単にシステムを維持する「守りの部門」ではない。データ活用によってITサービスのROIを可視化し、従業員や顧客の満足度向上、さらには事業拡大へ貢献する「価値創出のエンジン」になる存在だ。しかし、多くのIT部門は「コストセンター」という位置付けから脱却できていない。理想と現実のギャップを埋めるには、どうすればよいだろうか。（2025/12/4）

日本のIT部門はなぜDXに失敗するのか　過去25年の呪縛から学ぶ：
IT部門をコストセンターから価値創造の中核へ　眠る「DX能力」を引き出す方法
全社DXを実現するためには、従業員を単なる労働力ではなく、才能、スキルを投資する「共創資本」と捉え直す視点転換が不可欠だ。本稿は、IT部門が「共創の触媒」として再生し、組織全体の価値創造を駆動する具体的な方策を提示する。（2025/11/20）

宇宙開発：
将来宇宙輸送システムが「次世代宇宙港」構想を発表、想定投資額は2.5兆円
将来宇宙輸送システムが18社1大学と「次世代宇宙港」構想を発表。陸上拠点と洋上発射拠点を組み合わせた「多機能複合拠点」構想で、総投資額は2.5兆円と試算。2040年代の実現を目指す。（2025/11/10）

日本のIT部門はなぜDXに失敗するのか　過去25年の呪縛から学ぶ：
岐路に立たされるIT部門　技術空洞化に陥った歴史的経緯を振り返る
過去25年間のコスト削減や効率化を追求した合理的判断の連続が、日本のIT部門に技術空洞化とアウトソース依存という根深い構造的問題をもたらした。本稿は、その歴史的経緯を分析し、抜本的な変革をするための道筋を提示する。（2025/11/6）

Wewill調べ：
バックオフィス強化に投資したベンチャー経営者は何割？　769人に聞いた
スタートアップとグロース上場企業に所属する20〜69歳の経営層769人を対象に実施した「スタートアップ企業のバックオフィスの現状と課題に関する意識調査」。結果は？（2025/10/31）

Gartner Insights Pickup（420）：
不確実な時代にサイバーセキュリティ予算を確保する方法
インフレや景気後退など不確実な経済環境の中、企業はコスト見直しを迫られている。サイバーセキュリティ投資も例外ではない。本稿ではベンチマークを活用し、サイバーセキュリティのビジネス価値を可視化して資金確保につなげる方法を解説する。（2025/10/24）

AI導入はゴールじゃない　顧客体験設計で進化するコンタクトセンター
エージェンティックAIで、コンタクトセンターの「おもてなし」をどう進化する？
生成型からエージェンティックAIへの進化によって、コンタクトセンターの在り方が大きく変わろうとしている。しかし、単にAIを導入すれば全ての課題が解決するわけではない。真の顧客体験向上には、どのような視点と戦略が必要なのか。（2025/10/10）

脱・コストセンター　BCPを「最高の人材教育」にするための3要素
災害時などの事業継続計画（BCP）に対し、企業内から「直接的な利益を生み出さない『コストセンター』だ」と指摘する声があがるケースもある。しかし、リスクマネジメント支援を手掛けるニュートン・コンサルティング（東京都千代田区）の副島一也社長は「BCPはコストセンターではなく、最高の人材教育の機会である」と指摘する。（2025/9/30）

Marketing Dive：
AI、関税、予算削減……マーケターが感じている“嫌な予感”とは？
AI、関税、予算削減……。米国のトップマーケターは今、“嫌な予感”を感じている。（2025/7/22）

セキュリティ担当者生存戦略：
セキュリティ軽視でIPO延期……　そのとき情シスは何ができたのか？
セキュリティ対策が進まない真因には、投資や人材不足、部門の地位向上など「政治力」の不足で生じる問題が多々存在します。この連載は情シスやセキュリティ部門が従来のコストセンターを脱して価値を発揮するためのアドバイスをお伝えします。（2025/7/18）

「コストセンター」から事業成長のための投資へ：
「PR」と「マーケティング」はどこが似ていてどこが違うのか？
サードパーティーCookieの制限などで広告のパフォーマンスが懸念される中、PRの取り組みがあらためて見直されている。現状の課題について、業界のエキスパートに話を聞いた。（2025/5/2）

情シスの「ぼやき」はノウハウの宝庫　経営層に響く伝え方、壁を越える対話術
情シスは企業活動を根幹から支える重要な役割を担うが、経営層にはその役割が十分に理解されないことがある。そんな情シスの「ぼやき」を「情シスSlack」が掘り下げると、思わぬ突破口が見えてきた。（2025/4/26）

顧客の“感情”が企業の株価を左右する
コンタクトセンターの価値向上がビジネスを成長させる理由
顧客体験（CX）が企業戦略における重要なテーマとなっている。コンタクトセンター向けAIプラットフォーム「CXone Mpower」を提供するNICEの調査によると、CX先進企業はそうでない企業に比べて株価や業績に大きな差が生じているという。その理由とは。（2025/4/28）

AIコミュニケーションツールが変えるCXデザイン：
効率ばかり求めると失敗する──コンタクトセンターのAI活用、明暗を分ける“ある発想”とは
AIを活用しながらも満足度の高いCXをユーザーに届けるためには、人と接しているような分かりやすい会話と、ユーザーのニーズをきめ細かく想定したシステム設計を考慮すること──すなわちCXをデザインすることが必要とされています。（2025/4/15）

IT部門の増員ができない場合の対応は？：
PR：「小さなIT部門」の課題は組織的に解決せよ　リアルな問題と解決策を探る
IT部門の担当者が1人または極めて少人数の「小さなIT部門」は、企業にとって重大なリスクにつながりかねない。この状態を脱するためにはどうすればいいのか、“あるある”な問題に応じた解決方法を探る。（2025/3/18）

KDDI×アルティウスリンク対談：
PR：コストセンターからプロフィットセンターに進化　SMSとAIが実現するコンタクトセンターの新たな姿とは
（2025/3/18）

Honda、間接材購買を100億円削減する改革に着手　Oracle Fusionの果たす価値とは
日本オラクルは「Oracle CloudWorld Tour Tokyo」を開催し、オラクルクラウドの最新技術と、国内企業の活用事例を紹介した。本田技研工業はどのようにして間接材購買支出を削減するのだろうか。（2025/2/25）

物流のスマート化：
ロボットが棚を駆け上がる自動倉庫システム、処理能力50％向上した新製品を発売
フランスの倉庫ロボットプロバイダーであるExotecは、倉庫内業務をより広く効率化し工程集約などが可能な「Skypodシステム」の次世代バージョンを発表した。（2025/2/10）

2025年、サプライチェーンの優先度は低下　重要度を上げるためのキーワードは？
サプライチェーンの優先度が低下しているが、企業はレジリエンスとアジリティを高めるための取り組みを続けなければならない。必要な投資を確保するためにはどうすればよいだろうか。（2025/1/30）

「音声データ」の資産化を急げ　AI時代、コールセンターが秘める可能性とは？
AI活用の三大分野（画像、テキスト、音声）を見ると、画像とテキストのAI活用は事例が増えています。一方、音声の事例はまだ少ないのが現状だ。これから迎えるAI社会では、音声データの効果的な活用によって企業は市場での競争力を伸ばせる可能性がある。（2024/12/31）

ゼロから考えるクラウド予算【後編】
“クラウドコストの負担”から解放される「ゼロベース予算」の長所と短所
IT部門やクラウドチームは、物事をゼロから考える「ゼロベース」のアプローチによって従来のコスト削減を重視する予算管理から脱却できる可能性がある。ゼロベースの予算管理のメリットとデメリットを解説する。（2024/12/19）