「社会問題」関連の最新 ニュース・レビュー・解説 記事 まとめ

カスハラ被害「土下座したことがある」7割　なぜ応じた？
近年、顧客から過剰な要求や威圧的な態度を取られるカスタマーハラスメント（以下、カスハラ）が社会問題となっている。そのような中、「土下座を強要され、実際にしたことがある」という人が7割に上ることが、電話代行サービスのアフターコールナビ（東京都江東区）の調査で分かった。（2024/10/19）

女性進出を阻むAI【前編】
AIを使えば「女性エンジニア」がいなくなる――その不都合な現実
AI技術の進歩によって、さまざまな業務の自動化が進んでいる。その中で浮上するのが、エンジニアを含めて女性の仕事が奪われていく懸念だ。なぜ女性ばかりが仕事を失う結果になりかねないのか。（2024/10/19）

世界を読み解くニュース・サロン：
「謎」が多い楽天のメッセージングアプリ　LINEに代わる存在になるのか、本部を直撃した
日本で欠かせないメッセージングアプリはLINEだが、世界では、日本の楽天が提供する「Rakuten Viber」の利用者が多い。日本ではなじみがないが、さまざまな機能を持つスーパーアプリとして使われている国もある。どのようなアプリなのか、運営企業に聞いた。（2024/10/11）

メンテナンス・レジリエンスTOKYO2024：
暑さ対策の最前線　空調機メーカー富士通ゼネラルの「着るエアコン！」と「クーラー搭載リュック」
「エアコンを着る」という革新的なアプローチで熱中症対策を提案する富士通ゼネラル。「第10回 猛暑対策展」で披露した最新の暑さ対策ギアとして、首に装着する水冷式ネッククーラーとクーラーを搭載したリュックの2種類をレポートする。（2024/10/7）

産業動向：
「人手不足倒産」が急増、2024年上半期は過去最多の163件に　建設／物流業が約半数占める
2024年度上半期の「人手不足倒産」は163件となり、2年連続で同期間の過去最多を更新した。建設業は55件、物流業は19件で、両業種合わせて全体の45.4％と半数近くを占めた。（2024/10/7）

宇宙開発：
宇宙分野の市場は4000億ドル超、“下流”ほど規模大きく
PwCコンサルティングは宇宙分野のトレンドや課題を包括的にまとめたレポート「宇宙分野の主要トレンドと課題 第4版（日本語版）」を発表した。（2024/10/7）

旅行会社があえて「科学者」を採用するワケ　どんな業務を担うのか？
「科学者」を採用する旅行会社が出てきている。一見、全く関係がないように見えるが、どのような役割を担うのかというと……（2024/10/7）

カスハラへの“追い打ち”――「セカンド・ハラスメント」の悪影響を無視してはならない
カスタマーハラスメントに関する調査の結果、カスハラ被害の実態だけでなく、多くの現場ではカスハラが「我慢」「放置」「無視」されているという問題が鮮明に明らかになった。その無視できない悪影響とは。（2024/10/2）

時代に逆行してあえて「地方・築古・一戸建て」に着目　社会問題化する「空き家」活用ビジネスが今アツい
社会問題と化しつつある空き家を活用するビジネスが好調だ。今回はその代表格であるカチタス社のビジネスモデルに迫る。（2024/9/30）

ファミリーマート、パイナップルの「芯」を商品化　食品ロス問題に対応
従来は果汁の搾汁などに使っていたが、ドライフルーツにすることで食品ロス問題に対応する。（2024/9/28）

世界を読み解くニュース・サロン：
なぜアジア人は「コストコ愛」が強いのか　マニアを生むビジネスモデル
日本で大人気のコストコ。2024年11月には国内36店舗目がオープンする。米国では、アジア系の“コストコ愛”の強さが話題になっている。実際に米国でもアジア系の来店客が多く、日本や韓国などへの進出も盛んだ。（2024/9/27）

「老人扱いしない」シニア向け事業にZ世代が殺到、なぜ？　運営会社の社長に聞いた
高齢者と聞くと、ネガティブなイメージを抱くかもしれないが、それを覆す注目の職業がある。「Age-Well Designer（エイジウェルデザイナー）」という職業だ。どういった仕事なのかというと……。（2024/9/27）

JX通信社×能登町がタッグ：
災害時のSNSデマ、どう対処すべき？　AI活用で進化する「自治体防災」のいま
報道ベンチャーのJX通信社が、全国の自治体と連携し、情報収集と発信の効率化・迅速化を目的とした防災DXを加速させている。どのような取り組みなのか。（2024/9/26）

働き方の見取り図：
米アマゾン週5出勤の衝撃　出社回帰でテレワークはどこへ？
コロナ禍でテレワークが推進されたにもかかわらず、出社回帰の動きが鮮明となっている。日本生産性本部が発表したテレワーク実施率は、2024年7月時点で16.3％。2020年5月調査時の31.5％と比較すると半分程度の数字にとどまっている。半数近くが出社に回帰した状況を、どう受け止めればよいのか。（2024/9/20）

あの会社のこの商品：
凍らせて→もみほぐして→熱中症を防ぐ　大正製薬「リポビタンアイススラリー」完売が続く
大正製薬の「リポビタンアイススラリーSports」がここ数年、売れている。熱中症対策の商品になるが、どういった特徴があるのか。開発の背景などを担当者に聞いた。（2024/9/19）

「マジで怖すぎる」　軽トラが高速道路を“約30キロ”にわたって逆走……　NEXCO中日本が注意喚起　逆走が始まる瞬間も
とても危険な運転です。（2024/9/18）

河合薫の「社会を蝕む“ジジイの壁”」：
労働者のスタンダードは「元気でバリバリ働ける人」……本当にそれでいいの？
人手不足が年々深刻化し、2040年にはインフラさえもままならなくなると予測されている。多くの企業は人手不足に悩みながらも、「元気でバリバリ働ける人」をスタンダードとした制度のまま。この現状を打破するために、企業はどうしていくべきだろうか。（2024/9/13）

世界を読み解くニュース・サロン：
日本語教師はなぜスパイだと疑われたか　ツッコミどころ満載であるが、ビジネスパーソンが注意すべき行動
ベラルーシで日本人が拘束されていたことが現地のニュース番組で報じられた。スパイとして活動したと疑われており、過去に連絡を取った日本の企業経営者も諜報員だとされている。海外とやりとりする場合はこういったことに巻き込まれるリスクもある。注意が必要だ。（2024/9/13）

量子コンピュータ：
量子コンピュータで仮想発電所の需給調整最適化に挑む
グリッドと電気通信大学の共同提案「仮想発電所受給調整におけるリスクヘッジ型量子古典確率最適化手法の開発」が、新エネルギー・産業技術総合研究所（NEDO）のプロジェクトに採択された。（2024/9/12）

SHARP Tech-Day：
シャープがEVを売りたい理由　CTOに聞く、“シャープらしさ”を取り戻すために今考えていること
シャープが、操業111周年を記念して2023年に行ったイベント「SHARP Tech-Day」が、装いも新たに2024年も開催される。本イベントの狙いやこれまでの取り組み、そして未来への挑戦を同社CTOの種谷元隆氏に聞いた。（2024/9/12）

社会人になるZ世代の真実【前編】
「Z世代は仕事ができない」と評価される“能力”とは関係ない理由
Z世代が労働力として活躍する時代になった。一方で、ビジネスの場では「Z世代は仕事ができない」と見なされる傾向がある。それはなぜか。Z世代の特徴と併せて考える。（2024/9/11）

産業動向：
「5件に1件が老いたマンション。建て替え費は6割超が1500万以下」旭化成不レジが調査
旭化成不動産レジデンスは、マンション建て替えの実態に関する調査結果を発表した。レポートによると検討開始から建て替え決定までの期間は半数以上が5年以下で、費用は60％以上が1500万円以下と判明し、マンション建替えは難しいイメージを覆す結果となった。（2024/9/9）

代理人「イベントは転売者に利益を与えるためではない」　STARTO社が「チケット流通センター」に高額転売者の情報開示求める全国初の申し立て
STARTO社とヤング社の代理人を務める中島博之弁護士とSTARTO社権利侵害対策部に取材を行いました。（2024/9/5）

産業動向：
マンション自宅から“メルカリ”発送が可能に　三菱商事のアプリがIoT宅配BOXやインターフォンと連携
三菱商事のQRコードで宅配ボックスから商品の発送や受け取りができる「Smariサービス」の新サービスで、全国のマンション自宅前に設置した専用ボックスから「メルカリ」で売れた商品を送れるようになった。パナソニック製インターフォンとも連携し、配達員がワンタイムパスワードでオートロックを解除して荷物を回収するため、再集荷の2度手間が解消される。（2024/9/5）

デジタル広告業界が直面する「5つの課題」：
「MFA」大増殖を後押しする生成AIの台頭　デジタルメディアに明日はあるか？
生成AIの急速な普及や広告収益のみを目的とした低品質なMFAサイトの急増など、デジタルメディアを取り巻く変化とこれからの対応について紹介する。（2024/9/3）

「カスハラ」受けたことがある企業が約2割　宿泊業や飲食店に多い傾向
顧客や取引先が企業に対し、理不尽なクレームや迷惑な言動をする「カスタマーハラスメント（カスハラ）」が社会問題化している。東京商工リサーチの調査によると、「カスハラ」を受けたことがある企業は約2割、業種別では「宿泊業」「飲食店」が多いことが分かった。（2024/8/29）

STARTO社、権利侵害に関する通報窓口を設置　「情報をスムーズにご提供いただけるように」
動き出しました。（2024/8/23）

世界を読み解くニュース・サロン：
テレグラムはなぜ犯罪に使われやすいのか　「自由」を貫く創業者の考え方とは
9億人が利用する通信アプリ「テレグラム」。秘匿性が高く、犯罪に使われることも多い。創業者は、母国・ロシアでの経験から、自由で安全で中立性の高いサービスを目指している。その思いとは。（2024/8/23）

世界を読み解くニュース・サロン：
テレビCMを打ちまくる「Temu」は危険なのか　激安を実現するビジネスモデルとは
中国の激安通販サイト「Temu」が、テレビCMなどに多額の広告費を投入していることで注目されている。独自のサプライチェーンによって低価格を実現しているが、商品のクオリティーの低さが問題視される。個人データが中国に渡る可能性もあり、懸念は大きい。（2024/8/9）

小寺信良のIT大作戦：
次の“改訂”は6年後　「子どもにAIを学ばせたい」に、日本の学校教育は追随できるのか
子どもにAIを使わせるとはいっても、その目的がAI活用スキルを研いて使いこなせるようにすることと、ドリルのような学習ツールとして使っていくのとでは、実施方法も違うし得られるものがだいぶ違う。この2つのアプローチの違いは、今後AIと教育を語る上で欠かせない区別となっていくだろう。（2024/8/4）

「セキュリティ人材不足」は当たり前：
PR：事例に学ぶ、セキュリティカルチャーの育て方　「みんなでやる」がなぜ大事？
脅威への対抗策としては、「CSIRT」を設置することが望ましい。しかし人材不足が社会問題になる中、CSIRTを立ち上げたとしてもセキュリティの専任人材を割り当てることは困難だ。CSIRT運営の理想と現実について、事例とともに紹介する。（2024/8/2）

「おてつたび」が好調：
何もなさそうだから面白い？　“働く旅”がじわじわ増えているワケ
現地で働きながら、旅を続ける人が増えている。旅館で働いたり、畑で汗を流したり、カフェでコーヒーを出したり。なぜ、こうした人が増えているのかというと……。（2024/8/1）

セキュリティニュースアラート：
GSXらが発起したセキュリティ専門投資ファンド　新たに出資企業13社が参画
グローバルセキュリティエキスパートは、セキュリティ専門投資ファンド「日本サイバーセキュリティファンド1号」の出資企業として新たにセキュリティ企業13社が参加したと発表した。（2024/7/31）

古田拓也「今さら聞けないお金とビジネス」：
米大統領選「もしハリ」で損する企業・得する企業　円安と日本経済はどうなる？
バイデン大統領が2024年の大統領選から撤退し、副大統領のカマラ・ハリス氏が民主党の大統領候補として急浮上している。もしハリス氏が大統領に就任したら、日本経済や為替相場にはどのような影響があるのか。（2024/7/26）

世界を読み解くニュース・サロン：
「EV優遇廃止」派のトランプを、イーロン・マスクが“支援”する本当の理由
米国の大統領選では、イーロン・マスク氏がトランプ前大統領を支援することが明らかになった。EV政策で対立していたはずのトランプ氏を支援する裏には、ビジネスで理想を実現するための思惑がある。（2024/7/26）

スーパーの「ヤマナカ」がカスハラの基準を明文化　警察や弁護士と連携していく
ヤマナカは「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定、カスタマーハラスメントの基準、対応方法、環境整備を整理し明文化し発表した。（2024/7/25）

ドコモグループが「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定　不当性や不相当な要求に「毅然とした対応」を実施
NTTドコモが、主要子会社（NTTコミュニケーションズ、NTTコムウェア）と共同で「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定し、公開した。昨今社会問題化している「カスタマーハラスメント（カスハラ）」に対する対応を事前に示すことで、従業員の保護と顧客への注意喚起を行った形だ。（2024/7/12）

河合薫の「社会を蝕む“ジジイの壁”」：
中小企業は「もう不要なのか」　“人手不足スパイラル”で深刻化する、企業規模格差
「人手不足倒産」が相次いでいます。価格転嫁ができない、人手が欲しいのに雇えない、長時間労働はさせられない……“人手不足スパイラル”の中で苦しむ中小企業が多い中、大手企業では賃上げが進み、企業規模格差の深刻さは年々深まるばかりです。中小企業の未来、そして中小企業を買いたたく大企業が見落としていることとは――？（2024/7/12）

サイバー攻撃のスピードは5年で9倍に加速
脅威を自動検出するSIEMでも対応に懸念、現代の脅威にどう対抗すればよい？
サイバー攻撃は急速に進化しており、侵入から横展開までのスピードは5年間で9倍になった。対策となるSIEMでも、このスピードに対抗できないのではないかとの懸念が浮上している。最新脅威に対応するためにSIEM運用を進化させる必要がある。（2024/7/2）

製造マネジメント メルマガ 編集後記：
「原稿読み上げプレゼン」は機械に任せた方が合理的？
さまざまな観点で検証は必要ですが、今後広まっていく可能性も秘めています（2024/7/1）

航空業界のカスハラ、全日空と日航が手を組む　「現場の体感としては増えている」
全日本空輸（ANA）と日本航空は28日、社会問題化するカスタマーハラスメント（カスハラ）の対策方針を共同で策定したと発表した。カスハラを受けた社員の離職が相次ぐ中、正当なクレームとの線引きが難しいカスハラの定義や該当行為を明確にして対策を講じ、迷惑行為に厳しく対応する。（2024/6/29）

グッドパッチとUXの話をしようか：
無印良品の「リユース商品」じわり人気　従来店舗とは異なるユーザー体験がカギ
リユース品に注目した「リユース消費」の人気がじわじわ高まっています。良品計画やスターバックス、ユニクロなども取り組んでいます。その中でも無印良品の「リユース商品」に注目して、その人気の兆しを分析していきます。（2024/6/28）

世界を読み解くニュース・サロン：
「KADOKAWA」「ニコ動」へのサイバー攻撃、犯人と交渉中の暴露報道は“正しい”ことなのか
KADOKAWAグループのニコニコ動画などがランサムウェア攻撃を受けた事件について、NewsPicksが交渉内容を暴露する記事を出した。交渉中のタイミングで報じることは、企業の判断や行動を制限しかねない。対策にめどが立った段階まで待つべきではないだろうか。（2024/6/26）

「AI菓子職人」を全国に派遣　神戸の100年企業が起こした「お菓子作り」のDX
神戸市の老舗菓子企業「ユーハイム」は業界でもあまり例がない、菓子の生産にAIを導入している。河本英雄社長に背景を語ってもらった。（2024/6/20）

アイ・オー、Ubuntu搭載のミニPCやNASなど発売　Ubuntu開発元の英Canonical社とライセンス締結
アイ・オー・データ機器がUbuntu Linuxなどを手掛ける英CanonicalとUbuntuのライセンス契約を締結した。Ubuntu搭載の機器やライセンス販売などを日本国内で提供する。（2024/6/19）

深刻な状況：
「ガンプラ」人気が続く　生産数は増やしているのに、なぜ品薄になるのか
アニメ「機動戦士ガンダム」に登場する人型兵器「モビルスーツ」のプラモデル（ガンプラ）の品薄が続いている。製造・販売するバンダイスピリッツはここ数年、年10％目標を掲げて生産能力増強を続けてきたが、需要増に追いつかず、社会問題化した1980年代以来ともいえる深刻な状況だ。（2024/6/19）

世界を読み解くニュース・サロン：
「クラウド→AI PC」時代に台頭するのは？　NVIDIAとの協業で注目が集まる企業
台湾で開催された「COMPUTEX TAIPEI 2024」で、日本に本社を置くトレンドマイクロと米NVIDIAのAIサイバーセキュリティ分野での共同開発が発表された。企業でもAIの導入が進む中、遅れていた「AIのサイバーセキュリティ」をリードする取り組みに期待したい。（2024/6/14）

深夜2時に響き渡る鳴き声→見ると隣家の物置に紐で繋がれている子猫が……　仰天する当時の状況と意外なワケが胸に迫る
第42回は保護子猫ちゃんです。（2024/6/14）

「漫画村」元運営者、17億円超の賠償金捻出する策を実行へ　開示請求書類の山示し「誹謗中傷してきた奴全員訴える」
誹謗中傷投稿者からの和解金を充てる考え。（2024/6/7）

カスハラ被害が多い職種は？　カスハラ経験と離職の関係
パーソル総合研究所は「カスタマーハラスメントに関する定量調査」を行った。顧客折衝があるサービス職のうち、35.5％が過去に顧客からのカスハラ・嫌がらせを受けた経験があると答えた。（2024/6/6）