イチから全部作ってみよう（3）MINORIに学べ、全ての悪は要求仕様書から生まれる：山浦恒央の“くみこみ”な話（172）（4/4 ページ）

ECサイトを題材にソフトウェア開発の全工程を学ぶ新シリーズ「イチから全部作ってみよう」がスタート。シリーズ第3回は、ソフトウェア開発における全ての悪を生み出す元凶、要求仕様フェーズの問題点を解説します。

[山浦恒央 東海大学 大学院 組込み技術研究科 非常勤講師（工学博士），MONOist]

5.5 要求仕様で抜け、漏れが発生する

　要求仕様の抜け、漏れとは、本来必要な要求が抜けたまま次のフェーズへ進んでしまうケースです。例えば、完成したECサイトをテストする段階で、クライアントから「決済方法に抜けがあるのですが……」「在庫切れの商品は非表示にしたいのですが……」と指摘がある場合です。ごくまれに、「ワインは未成年では購入できない」という重大なレベルまで抜け落ちている可能性もあります。

　この事象の数ある原因の一つが、業務知識の不足による記入漏れです。イメージとして、野球をやる場合を考えてください。バッターが投手の投げた球を打つと一塁に走ることが当たり前ですね。しかし、野球を全く知らない人は三塁に走る可能性があります。経験者は、「一塁に行くのが当たり前で、わざわざ説明する必要ない」とあきれますが、知らない人には分かりません。

　例えば、下記のやりとりは日々発生しています。

クライアント

　この要求仕様は、ワイン販売に精通している人には当たり前のもので、わざわざ仕様に書くべきものではありません。こんなことまで書いていたらキリがありません。

開発担当

　われわれは、要求仕様書をベースに開発しています。申し訳ありませんが、この文書に書いていないことは考慮しませんし、考慮できません。

　クライアントとしては、全てを仕様に書けないので、一丁目一番地のような超基本は開発担当に補完して欲しいと考えます。一方、開発担当は、書いてないことを開発するわけにもいきません。この攻防が日々起こっています。

5.6 要求仕様書を誤解する

　要求仕様書は、自然言語である日本語を使い、図や表もブレンドして書くため、人によっては仕様を誤解するケースがあります。

仕様：レバーを90度回す

• 解釈A：レバーを90°回す
• 解釈B：レバーを90回まわす

　上記は、「レバーの角度を90°回す」「レバーの回す回数を90回」とするかの解釈例です。筆者の感覚では、解釈Aの「角度として90°回す」と考える人が大多数になると思うのですが、解釈Bと考える人の気持ちも分かります。このように、誰が見ても誤解がない記述する必要がありますが、きちんと書くことは簡単ではありません。

6．終わりに

　今回は、要求仕様フェーズの簡単な振り返りと、問題点を解説しました。要求仕様フェーズでは、クライアントが求めるソフトウェアの機能、動作、性能をヒアリングして要求仕様書にまとめますが、簡単ではありません。誰でも知っている「野球」の仕様書を書くことの大変さや、みずほ銀行の大混乱を思えば、要求仕様書がいかに重要で、正確に記述することがいかに困難か、理解できると思います。

　要求仕様書は開発業務の源泉となる非常に大切な文書ですが、要求仕様書をまとめられず、プロジェクトが頓挫したり、頓挫しなくても業務遂行の妨げとなったりすることがあります。今回の問題を十分認識し、要求仕様フェーズを乗り越えてもらえればと思います。パンドラの箱のように、要求仕様書は、ソフトウェア開発の全ての悪の根源ですが、悪が出尽くしてしまえば、「希望」だけが残るのです。

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【 筆者紹介 】

山浦 恒央（やまうら つねお）

東海大学 大学院 組込み技術研究科 非常勤講師（工学博士）

1977年、日立ソフトウェアエンジニアリングに入社、2006年より、東海大学情報理工学部ソフトウェア開発工学科助教授、2007年より、同大学大学院組込み技術研究科准教授、2016年より非常勤講師。

主な著書・訳書は、「Advances in Computers」 （Academic Press社、共著）、「ピープルウエア 第2版」「ソフトウェアテスト技法」「実践的プログラムテスト入門」「デスマーチ 第2版」「ソフトウエア開発プロフェッショナル」（以上、日経BP社、共訳）、「ソフトウエア開発 55の真実と10のウソ」「初めて学ぶソフトウエアメトリクス」（以上、日経BP社、翻訳）。