23.2％が「AIに仕事が奪われる不安」があると回答、年齢層が上がると低下：キャリアニュース

電通総研が「クオリティ・オブ・ソサエティ指標2025」の結果を公表した。働き方全般に対するデジタル化の影響は「変わらない」が45.1％で最多。AIなどに仕事を奪われる不安を感じる割合は、若年層ほど高かった。

[MONOist]

　電通総研は2025年10月15日、「クオリティ・オブ・ソサエティ指標2025」の結果を公表した。

　「クオリティ・オブ・ソサエティ指標2025」は、電通総研のQuality of Societyセンターが2019年から毎年実施しているもので、クオリティ・オブ・ソサエティをテーマに「人々の意識の変化がどのような社会を形づくっていくのか」を捉えるための定量調査となる。今回の調査では、全国の18〜79歳の男女1万2000人を対象に、毎年の質問項目に加え、生活や仕事においてAI（人工知能）やロボットをどう受け止めているかについて尋ねた。

　働き方全般に対するデジタル化の影響は「変わらない」が45.1％で最多。「よい影響を受けている」「どちらかといえばよい影響を受けている」の合計は27.5％で、「悪い影響を受けている」「どちらかといえば悪い影響を受けている」の合計9.6％を上回った。

働き方全般へのデジタル化の影響（全体）［クリックで拡大］ 出所：電通総研

　デジタル化の影響について、年代による顕著な差はなく、各年代で「よい影響を受けている」が「悪い影響を受けている」を上回った。

働き方全般へのデジタル化の影響（年代別）［クリックで拡大］ 出所：電通総研

AIなどに仕事を奪われる不安、世代間で差あり

　AIやロボットに仕事を奪われる不安に関しては、就労者の23.2％が「不安を感じている」と回答（やや不安を感じている、を含む）。「不安を感じていない」「あまり不安を感じていない」の合計は38.4％となった。

AIやロボットに自分の仕事が奪われる不安（全体）［クリックで拡大］ 出所：電通総研

　仕事を奪われる不安は、高齢になるほど、感じていない層が増加する傾向が見られる。18〜29歳では「不安を感じている（計）」（30.9％）と「不安を感じていない（計）」（32.9％）が拮抗。一方で、60代以上では「不安を感じていない（計）」が「不安を感じている（計）」を30ポイント以上上回った。

AIやロボットに自分の仕事が奪われる不安（年代別）［クリックで拡大］ 出所：電通総研

　遠隔操作ロボットを用いた就労に関しては、「遠隔操作ロボットを使って自分の仕事をしてみたい」が34.8％、「別の誰かが遠隔操作するロボットに、自分の仕事を手伝ってもらいたい」が34.3％、「遠隔操作ロボットを使う新しい仕事をしてみたい」が37.2％と、就労者の約3人に1人が前向きな意向を示した。

遠隔操作ロボットを利用した就労への関心［クリックで拡大］ 出所：電通総研

　続いて、AIやロボットに対する日常生活での受容度を尋ねた。受容度が高かったのは、入場時のセキュリティチェック、防犯カメラによる捜索、荷物配達ロボットなどだった。一方、政策決定をAIに委ねることや家庭内のプライバシーに関わることでは、受容度が比較的低かった。

　また、「AIやロボットに、センシティブな内容（お金、人間関係、性に関する悩みなど）を相談すること」は全体の46.2％が「受け入れられない（計）」と回答。ただし、18〜29歳では50.9％が「受け入れられる（計）」と回答しており、世代差が生じている。

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