ある機械メーカーの方と雑談をする機会があり、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響からのリモート対応やデジタル化の話題になりました。その機械メーカーでは、COVID-19の蔓延（まんえん）以降、積極的なデジタル投資を進めており、従来マーケティング活動の場として重視していた大規模見本市なども、自社の小規模のイベントやデジタルショールームなどに積極的に切り替え、コロナ前とそれほどそん色ない受注を築き上げています。
その中で「デジタルやリモートでは解決が難しいところ」として出たのが、現場技能者の五感を使った確認や納得感だといいます。
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