「日本製品の品質が良い」とは何が良いのですか？：ベンチャーが越えられない製品化の5つのハードル（4）（2/3 ページ）

連載「ベンチャーが越えられない製品化の5つのハードル」では、「オリジナルの製品を作りたい」「斬新なアイデアを形にしたい」と考え、製品化を目指す際に、絶対に押さえておかなければならないポイントを解説する。連載第4回では「日本製品の品質が良い」とは“一体何が良いのか？”について掘り下げて考える。

[小田淳／ロジカル・エンジニアリング，MONOist]

規格あり × カタログに記載なし

　製品が製造工場からユーザーの元に輸送されるとき、トラックによる振動や宅配業者が落下させてしまうのを想定した、包装（カートン）状態での包装貨物試験などがある。汎用的な規格としてJISに試験内容が記載されている。しかしながら、このように実施して当たり前の試験はカタログなどでアピールされないため、一般に知られることは少ない。これを実施しないと品質問題になりかねないが、その試験の存在を知らないモノづくりベンチャー企業は多い。図3は包装貨物試験の中の振動試験である。

図3　振動試験 出所：国際計測器（http://www.kokusaikk.co.jp/product/tester/vibration/packaged-cargo.html）

規格なし × カタログに記載あり

　メーカーはアピールしたいが、規格が存在しない信頼性である。試験内容はメーカー独自で考えるしかなく、あくまでメーカー独自の試験内容と結果であることがユーザーに分かるように「当社比2倍の耐久性」などとカタログに記載する。ユーザーには、どのくらい優れているのか理解されにくいが、耐久性をアップさせたことをアピールしたい場合はこのようにする。

規格なし × カタログに記載なし

　ノートPCの開閉回数によるヒンジの耐久性（図4参照）や、ヒンジが壊れない耐荷重のことである。ヒンジなどは、その使い方がさまざまであるため規格はなく、メーカー独自で試験内容を決めて試験する。

　4つの信頼性の中でも、日本製品はこの信頼性が特に優れており、世界で評価され、日本製品の競争力を維持している。この一般にあまり知られることのない信頼性の試験内容が、主に企業機密となっているのだ。

図4　ノートPCのヒンジ耐久試験 出所：富士通クライアントコンピューティング（https://www.fmworld.net/fmv/quality/）