「いじめ」「お通夜」の設計審査を回避するには「3秒ルール」を押さえろ！：甚さんの「コミュニケプレゼン」大特訓（7）（2/2 ページ）

ちくちく責められてばかりの「いじめ」、みんなだんまりの「お通夜」。そんな設計審査を回避する手掛かりは、「3秒ルール」にあった。

[國井良昌／國井技術士設計事務所（Active Design Office），MONOist]

　それが、“コミュニケーションを取らせない”ための「3秒ルール」「3秒＋S」というスキルでした。簡単な前者の「3秒ルール」とは、「質問の後、すぐに回答するのではなく、3秒以上待って回答しなさい」「3秒以上、よく考えて回答しなさい」ということです（★）。

　記者の質問後、3秒間隔でポンポンとリズミカルに返事が返ってくるということは、質問者にとって何よりも心地良いコミュニケーションのリズムです。つまり、この心理学者はそのリズムを壊すこと（あえてコミュニケーションを円滑にしない）が最適なマスコミ対策と考えたのです。

今回の説明は、いつものような「円滑なコミュニケーション」ではなく、「コミュニケーションを取らせないスキル」についてなんですね。念のため、迷わないように後者のことには★（黒星）を付けとくわ。

力士の話の後に、黒星って何か嫌だね……。

もー何でもいいじゃないですか！

まず人間同士の会話って、3秒以内にやりとりがないと、イラつくんだよ。1秒以内だっていう江戸っ子もいっぱいいるぜぃ。

　さらなるスキルは、前述した「3秒＋S」です（★）。Sに正数を代入します。例えば以下のようになります。

1. S1＝2で、S＝5秒後に答える（★）。
2. S2＝−5で、S＝−2秒に、つまり、相手が話し中に答える（★）。

　2のことは、最近の若い人は「かぶせる」「食い気味」というのかもしれません（★）。

　それでは、良君とエリカちゃんに実践してもらいましょう。まずは、円滑なコミュニケーションが取れてしまう場合の図1です。

図1　3秒ルールを適用した円滑なコミュニケーションで取れてしまう例

　次は高等テクニックの「3＋S」です。S1＝2を代入して、S＝5秒後の場合の図2です（★）。

図2　「3＋S」でS1＝2を代入してS＝5秒後の回答例（★）

この手のタイプの男性は、チョー苦手ですね。

ちょ、ちょっと待ってよ！ これはあくまで演技なんだから！

いい演技だぁ。まるで演技とは思えん！

　このタイプについて、筆者も大変困惑しています。それは、国内のセミナーの時ですが、「××さん、この場合は、どのようなトラブルが想定されますか？」とお聞きします。すると、何も返事がありません。筆者は、重ねて「××さぁ〜〜ん！今日はご出席ですか？」というと、初めて「ハイ！」と答えが返ってきます。

　筆者は、もう一度、「この場合は、どのようなトラブルが想定されますか？」とお聞きします。再び、無言です。ただ、自分なりに一生懸命に考えているのだと思うので、「では、次の人」とはいえません。そして、いつまでも「無言」……。非常に困っています（★）。

　ところが不思議です。女性技術者と隣国の技術者で、このようなタイプはあまり見掛けません。やはり、技術者には、「技術者向けコミュニケプレゼンスキルアップ」が必要である体験上思います。

　そういえば、「黙秘権行使」とは、コミュニケーションを取らせない最高の技術だと思います（★）。

　最後は、S2＝−5で、S＝−2秒に、つまり、相手が話し中に答えてしまう図3を見てみましょう（★）。

図3 「3＋S」でS1＝−5を代入してS＝−2秒の回答例（★）

　「3秒＋S」のSにS2＝−5を代入して、S＝−2秒に、つまり、相手が話し中に答えるという意味です。最近の若い人は「かぶった」というのかもしれません。

　これは、「無言」や「黙秘権」より穏やかですが、やはり、コミュニケーションを取らせない高等技術です（★）。なんといっても、相手の話を聞かないのですから……。

甚さん、分かりましたよ〜。「いじめ」「お通夜」の設計審査を回避するには、「3秒ルール」がカギなんですね！

おぉ、そうよ！ 「いじめ」なら「3秒以上」、「お通夜」なら「3秒以内」だ。さっきもゆったけどよぉ、最近は3秒も待てねぇヤツらが多いからよぉ、「1秒ルール」もあり、かもな？

ちくちく責められてばかりの「いじめ」であれば「3秒＋S」でリズムを壊す、みんなだんまりの「お通夜」なら「3秒以内」でテンポよくコミュニケーションを取るようにしましょう。

これって、面接試験の面談でも同じですよね。今年こそ、あんな低レベルな会社は、「3秒ルール」で辞めてやるぅ〜♪

えー！ もおー！ またそれ〜！

　筆者は設計コンサルタントとして多くの企業を訪問してきました。決して少なくない企業の設計審査が、「いじめ」「お通夜」に変ぼうしています。

　その原因は以下の3つです。

• 1−1：設計書がない説明会
• 2−1：技術者向けコミュニケプレゼンスキルが低下
• 3−1：管理職が設計審査ができない

　これらの対応策は、以下です。

• 1−2：甚さんの「設計分析大特訓」で対策済み
• 2−2：甚さんの「コミュニケプレゼン大特訓」（本連載）で対策中
• 3−2：今後の連載で予定

　では、またお会いしましょう！

Profile

國井 良昌（くにい よしまさ）

技術士（機械部門：機械設計/設計工学）。日本技術士会 機械部会、埼玉県技術士。横浜国立大学 大学院工学研究院 非常勤講師。首都大学東京 大学院理工学研究科 非常勤講師。

1978年、横浜国立大学 工学部 機械工学科卒業。日立および、富士ゼロックスの高速レーザプリンタの設計に従事。富士ゼロックスでは、設計プロセス改革や設計審査長も務めた。1999年より、國井技術士設計事務所として、設計コンサルタント、セミナー講師、大学非常勤講師としても活躍中。「ついてきなぁ！加工知識と設計見積り力で『即戦力』」（日刊工業新聞社）と「ついてきなぁ！ 『設計書ワザ』で勝負する技術者となれ！」（日刊工業新聞社）をはじめとする多数の書籍を執筆。